SOUCI KHALIFA
MEMOIRE - LICENCE STAPS MANAGEMENT DU SPORT

Stade Marseillais Université Club (SMUC)
Tutrice : Stéphanie DURAS
La veille environnementale pour anticiper et s’adapter aux fluctuations d’une organisation.

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SOMMAIRE
PARTIE1 : Introduction
1.1. Présentation de l’organisation de la structure de stage
A) Analyse interne
1) Présentation
Le Centre Sportif Multi Activités (CSMA)
2) Organisation et moyens de la structure
B) Analyse externe : l’environnement du SMUC :

1.2. Diagnostic et formulation des objectif(s) du stage.
1.3. Formulation de la problématique
PARTIE 2 : La veille environnementale d’une organisation
2.1. Description des missions pour répondre à la problématique
2.2 Qu’est ce qu’une veille ?
2.3. Les typologies de veille
2.4. La collecte d’information : moyens mis en œuvre pour anticiper les modifications de l’environnement
I)

Le système d’information marketing

II)

Les sources de données : exemple de l’enquête et d’internet
A) L’enquête par questionnaire
1) La méthodologie de l’enquête
2) La détermination de l’échantillon
3) Le choix du procédé d’enquête.
4) La conception du questionnaire
A) Les types de questions
B) La composition du questionnaire
5) L’administration du questionnaire
6) Le dépouillement et l’analyse
B) Internet
La prise de décision pour s’adapter aux conséquences de la modification de l’environnement.

III)

1) La diffusion
2)

Utilisation :
PARTIE 3 : Etude de cas confirmatoire : Le CSMA du smuc.
CONCLUSION
Bibliographie

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PARTIE1 : Introduction
Dans le cadre de la licence 3 Sciences et techniques des activités physiques et sportives
(STAPS) en filière Management du Sport, un stage de 6 semaines minimum est demandé.
Mon stage s’est déroulé (et se déroule encore au delà de 6 semaines) au sein du Stade
Marseillais Université Club (SMUC) et plus précisément dans le pôle Centre Sportif Multi
Activités (CSMA).
J’ai choisit ce stage de par la mission proposer et le type de l’organisation. En effet je n’avais
jamais