()VAUCORET Justine
Commerce 3.0 : Commerce traditionnel, des lignes qui bougent de façon irréversible
1

COMMERCE 3.0 :
COMMERCE TRADITIONNEL, DES
LIGNES QUI BOUGENT DE FAÇON
IRRÉVERSIBLE

Mémoire pour l’obtention du Master 1
Marketing et Vente
2016

Nom de l’étudiant : VAUCORET Justine

Tuteur Enseignant :
LICHTLE Marie-Christine
Enseignant au sein de l’université AES Tuteur Entreprise :
LEFUR Audrey
Gérante VAUCORET Justine
Commerce 3.0 : Commerce …afficher plus de contenu…

Pour illustrer cela : sur la ville de Montpellier l’année dernière ce n’était pas moins de 20 boutiques qui étaient présentes sur la ville. Aujourd’hui ? La moitié a fermée.
Depuis le 31 mars 20144, il existe la FIVAPE, une association régit sous la loi 1901. Elle a pour but de réunir et de défendre et de représenter les intérêts des professionnels des produits de la vape et de la cigarette électronique en France, mais également à l’échelle européenne. À
Montpellier seules deux boutiques ont adhérées à cette association, dont la boutique Ô Mon
VapO. Le secrétaire général de la FIVAPE, Arnaud Dumas de Rauly, a reconnu que le nombre de magasins spécialisés allait fortement baisser dans une interview en 2014 « de 2500 boutiques en 2014, elles sont 2000 aujourd’hui et ne devrait être que de 1500 à la fin …afficher plus de contenu…

D’après une étude réalisée par Mappy7 en 2013 : 63% des français font le plus régulièrement et le plus fréquemment leurs achats dans les magasins. La raison : pour 47% des commerçants de boutiques physiques est que leur clientèle est avant toute chose pour l’aspect relationnel. 24% répondent que leur clientèle se rend en boutique pour les conseils donnés. Les autres arguments mis en avant sont : de pouvoir voir le produit en réel selon 23% des commerçants sondés, 14% d’entre eux pensent que c’est de pouvoir toucher et sentir le produit. La dernière raison pour
12% d’entre eux : est le SAV et le service client.
Or quand la question « pourquoi vous rendez vous en magasin ? » est posée à la clientèle