Bruno SAUVE

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IUT lyon 3 / Mémoire de Licence Professionnel Management de la Communication
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Remerciements
En préambule de ce travail, il est indispensable que je remercie l’ensemble des personnes qui ont eu un rôle dans mon travail de réflexion, pour la structuration et pour la rédaction de ce mémoire mais aussi plus largement pour la bonne réalisation de cette licence.
La primeur de mes remerciements doit aller à Joëlle BENEVOLO, ma collègue du département recrutement et communication. Elle m’a accompagné sans compter à tous les stades de la conception de ce mémoire. Joëlle a su m’aider à structurer ma pensée, a su orienter mon travail avec compétence en restant disponible et à l’écoute.
Je remercie aussi Malika CUCCHI, ma tutrice et responsable, qui, cette année comme toujours m’a encouragé, aiguillé et cadré avec justesse. Malika m’a poussé à engager mon projet et a sus adapter le fonctionnement de notre équipe pour me permettre de suivre mon alternance dans les meilleures conditions.
Merci aussi à Franck LAPINTA et Laurent BROUAT qui ont répondu très rapidement à mes demandes. Laurent BROUAT particulièrement, qui m’a même accordé un entretien Skype depuis Londre.
Une pensée à tous mes collègues de travail, ou presque, qui m’ont aidé à passer les moments difficiles avant joie et bonne humeur.
Merci à Isabelle COMTET qui m’a permis d’accéder à cette Licence malgré mon parcours atypique. Je suis aussi reconnaissant envers l’INFA et ma directrice Régionale Eliette AVIGNON, qui ont permis la concrétisation de ce parcours.
Un grand merci aussi à mes parents, mes sœurs, mes amis, qui m’ont supporté lors de mes périodes de stress et encouragé quoi qu’il arrive.

@BruSsau

e r i a m m o
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Remerciements 3
Introduction 6
I. L'INFA

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II. Le Web 2.0

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III. Le recrutement 2.0 à l'épreuve

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1. Présentation générale
2. Le département recrutement et communication
1. Etat des