Mer d'aral

8011 mots 33 pages

LIVRET DE FORMATION
EN MILIEU PROFESSIONNEL
ET EN CENTRE DE FORMATION

Baccalauréat Professionnel
Accueil Relations Clients et Usagers

Nom : Prénom :

Classe :

années scolaires ______________

PRÉAMBULE

Ce document unique est destiné à l’usage des professeurs, des tuteurs et des élèves.

Il couvre les 3 années de formation en Baccalauréat Professionnel ARCU, tant au niveau des évaluations en centre de formation qu’en milieu professionnel.

En outre, chaque établissement devra mettre à disposition de l’ensemble des acteurs (professeurs, tuteurs, élèves) un espace dédié (site du lycée, scolastance…) pour le téléchargement des documents supports.

Ce livret est une proposition dont le contenu sera personnalisé et adapté par les équipes pédagogiques en fonction de leur organisation (exemple logo….).

Les grilles d’évaluation sont toutefois des supports nationaux et obligatoires.

SOMMAIRE

pages

Présentation du Baccalauréat Professionnel ACCUEIL 4 - 5 Consignes importantes 6

Planning Seconde 7 - 8 Organisation de la formation en classe de Seconde 9 Identifications et appréciations des PFMP 10 Grille d’évaluation formative des attitudes professionnelles (annexe 1) 11 Grille d’évaluation formative des activités professionnelles (annexe 2) 12 Grille d’évaluation certificative EP2 (annexe 3) 13 Grille d’évaluation certificative EP1 (annexe 4) 14 Fiche de ponctualité et d’assiduité 15 Récapitulatif des épreuves professionnelles en Première et Terminale 17 – 19

Planning Première 20 - 21 Identifications et appréciations des PFMP 22 Document d’aide à la négociation des activités 23 - 27 Aide au positionnement 28 E3 - Sous épreuve E33 Accueil en face à face Grille de suivi des compétences 29 – 30 Fiche de ponctualité et d’assiduité 31 Modèle fiche descriptive de situation d’accueil 32 - 33 E3 - Sous épreuve E32 Accueil au téléphone Évaluation

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Introduction Dans le cadre de ma formation en Baccalauréat professionnel (indiqué votre bac), j’ai réalisé X semaines de formation en milieu professionnel dans l’entreprise,le service suivant …. Durant ces périodes, je devais …… (votre place dans l’entreprise) Dans ce dossier, je vais vous décrire une situation professionnelle et les risques professionnels qui y sont associés. L’un de ces risques sera analysé et les effets possibles sur l’organisme seront décrits. Enfin, je vous présenterai la politique de prévention des risques mise en place à….

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