Merca oral

Pages: 2 (269 mots) Publié le: 22 mai 2013
Analyse du besoin de l’entreprise

Contexte 
A Trianon est un point de vente indépendant implanté à Boulevard Soult, spécialisé dans la chocolaterie. Le magasin est tenu par dessalariés répondant au service de la société.
Problème
La propriétaire a constaté un net recul des ventes effectuées depuis 3 ans :

Besoin
Créer un trafic de clientèle plus importantvers le point de vente afin d’augmenter son chiffre d’affaire.

Conduite du projet
Démarches envisagées 
1/ Recherche d’informations secondaires locales sur le comportement d’achat desclients de l’entreprise ‘A Trianon’ : Marques achetées, fréquence des achats, montant des achats, lieu d’achat, critère de choix du lieu d’achat, attentes …
2/ Recherche d’informationssecondaires sur le marché du chocolat pour mettre en évidence les attentes et les freins de cette cible
3/ Analyse de l’assortiment du point de vente : marques proposées, prixpratiqués …
4/ Confrontation informations collectées et synthèse
5/ Proposition de solutions afin de créer un trafic de clientèle plus important vers le point de vente dans le but ded’augmenter le chiffre d’affaire
Répartition des tâches

Tâches | QUI? | Durer |
Recherche d’informations secondaires locales sur le comportement d’achat des clients de l’entreprise ‘ATrianon’ | Eleve1 | 6 heures |
Recherche d’informations secondaire sur le marché du chocolat pour mettre en évidence les attentes et les freins de cette cible | Eleve2 | 6 heures |
Analysede l’assortiment du point de vente : marques proposées, prix pratiqués, statistique des ventes | Eleve3 | 6 heures |
Confrontation informations collectées et synthèse | groupe | 2heures |
Proposition de solutions afin de créer un trafic de clientèle plus important vers le point de vente dans le but de d’augmenter le chiffre d’affaire | groupe | 2 heures |
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