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mercatique maslow

465 mots 2 pages
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Pyramide de maslow : - besoin physiologique - besoin de sécurité - besoin d'appartenance - besoin d'estime - besoin de s'accomplir aujourd'hui contestée : besoin innés ( liées à notre nature = s'opposent au besoin construits ( liés a notrr appartenance : besoins exprimés se distingue des besoins latents( non exprimés) les motivations est une force positive qui pousse une personne à agir pour satisfaire un besoin : motivations hédonnistes(se faire plaisir) motivations oblatives(faire plaisir aux autres) et motivations d'auto-expression(s'affirmer) les freins sont une force négative qui empêche l'individu d'agir : les inhibitions : blocage qui relèvent de l'inconscient, sont difficiles a surmonter : les risques incertitudes qui affectent l'achat : les peurs, craintes qui affectent l'achat notamment liées a la dificulté d'utilisation du produit. La perception est le processus par lequel un individu choisit, organise et interpréte des éléments d'informations de son environnment , elle conduit a une préférence ou un rejet de certains produits. L'attitude – cognitive : les connaissance et les croyances autour d'un produit, marque – affective: jugement affectif d'1 produit, marque – conative: les intentions de comportement d'achet ou de consommation. Caractérisitques sociodémographiques: (sexe, âge, activité professionnel, type de famille) les facteurs sociologiques, sont liés a l'environnement social et culturel dans lequels évolue le consommateur

Processus d'achat : 1- influences, naissance du besoin 2-recherches d'information 3-prise de décision 4-post achat. Types d'achat : l'achat réfléchi et raisonné: ce sont des produits qui sont achetés rarement, l'achat routinier: produit achetés réguliérement, l'achat impulsif: achat d'un produit non prévu. Le consommateur n'a pas la même implicatio n dans tous ces achats : la situaction d'achat: +fort pour un cadau, le type de produit: + fort dépense importante, l'expérience de consommation Conslusion: les entreprises

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    BACCALAURÉAT TECHNOLOGIQUE STG - SPÉCIALITÉ MERCATIQUE SECOND GROUPE D’ÉPREUVES Session 2009 ÉPREUVE ORALE DE MERCATIQUE Préparation : 40 minutes Durée de l’épreuve : 20 minutes Coefficient : 7 Documents et matériels autorisés : l’usage d’une calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans imprimante et sans moyen de transmission, à l’exclusion de tout autre élément matériel ou documentaire, est autorisé conformément à la circulaire n° 99-186 du 16 novembre 1999 ; BOEN n° 42. Sujet N° 04….

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    1 DOSSIER D’ANIMATION 1 BAC PRO COMMERCE 2 3 [pic] 4 5 Session 2007 – 2008 1 2 Introduction J’ai effectué dans le cadre de mon Bac Pro Commerce en 9 mois à la Chambre de Commerce et de l’Industrie de Strasbourg, un stage de 11 semaines en 4 périodes chez Fly à Fegersheim, Grande Surface Spécialisée dans le meuble et la décoration. Attiré par le monde de l’art et décoration, j’ai souhaité faire….

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    On retrouve, les besoins, les motivations, les freins, l’image de soi, l’attitude et l’implication. Les besoins : Selon Maslow on retrouve les besoins physiologiques, de sécurité, d’appartenance, d’estime et d’accomplissement. Dans cette étude de cas, les besoins du consommateur sont les besoins d’estime et d’accomplissements. Les motivations sont des forces qui poussent l’individu à agir.….

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    Plan: Premier partie : I. Présentation de l’ONEE branche EAU II. Thématique: Activité de contrôle de qualité de l’eau Activités d’AEP, de caractérisation et d’épuration des eaux usées Deuxième partie : Déploiement de la charte d’egagement de la qualité totale Au sein de l’ONEE branche EAU Premier partie : I. Présentation de l’ONEE branche eau….

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    FEUILLE DE RÉVISION : MARKETING I. Les différents types de clients : Consommateur : celui qui va utiliser l’objet. Acheteur : Comme parents qui achète à l’enfant. Prescripteurs formels : Ex : normes à respecter = ordre Prescripteurs informels :….

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    Opportunités Bien que la société soit face à de réelles menaces elle présente de nombreuses opportunités pour relancer sa croissance,son activité. En effet,la societé Atlantique Marine tout d'abord pourrait dynamiser son activité en creant une ligne pour enfant plus large autrement dit en comprenant les nouveaux nés(representent un marché potentiel),mais aussi se concentrer sur la gamme 0-17 ans en améliorant son adaptation à la mode changeante tout en conservant son esprit Marin. De plus la gamme pourrait s'élargir en fonction des saisons,ainsi créer une gamme plus large ainsi que des accessoires,produits derivés tout en ciblant bien la demande potentielle. Il faut saisir les marchés en vogue l'entreprise pourrait également lancer une gamme de sportswear afin de toucher un plus large public.….

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    On distingue différents types de besoins : primaire ou secondaires Rappelons la classification des besoins de Maslow : Besoin de réalisation Besoin d’estime Besoin d’appartenance Besoin de sécurité Besoin physiologique de base C les motivations Les motivations des consommateurs sont diverses on peut néanmoins les classer : Motivations hédonistes : obtenir de la vie des plaisirs Motivations oblatives : faire plaisir aux autres Motivations d’auto-expression : montrer son identité à travers les produits que l’on achète II LE MARCHE A le marché Le marché est le lieu de rencontre de l’offre et de la demande Sur le marché on distingue : 1)….

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    Le personnel a des besoins et des motivations qui ne sont pas uniquement économiques = la dimension humaine du travailleur – l'analyse Maslow: Maslow complète l'analyse de Mayo par une pyramide des besoins à cinq niveaux :Besoin de réalisation ; Besoin d'estime et de considération; Besoin d'appartenance; Besoin de sécurité; Besoin physiologique. 2- Les outils de la motivation : – – – MOYENS MATERIELS : Rémunération MOYENS PERSONNELS :Evolution de carrières MOYENS COLLECTIFS : Climat social ;Communication interne – La motivation et la démotivation – – – -….

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    Ressources pour les enseignants et les formateurs en français des affaires Auto-formation : Comprendre le monde de l'entreprise Crédit : Joëlle Bonenfant Jean Lacroix Notion : La mercatique Ce terme est la traduction française du mot "marketing" utilisé par les anglo-saxons. Même si la fonction première de l'entreprise est de produire, encore faut-il qu'elle écoule sa production, qu'elle sache à qui , comment et par quel moyen elle va vendre ses produits. Dès lors, et contrairement à la situation antérieure où les producteurs dominaient un marché qui n'était pas saturé, où le problème était de fabriquer les produits, l'entreprise doit organiser sa structure productive et sa planification par l'aval, à partir de la demande. Cette optique, qui place la satisfaction du client au centre de l'activité productive de l'entreprise, rend essentielle la connaissance des besoins des consommateurs et a conduit à l’émergence du concept de marketing.….

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