Section 1 : Définition et évolution de la mercatique
Paragraphe 1 : Définition

La mercatique : elle peut se définir comme l’ensemble des actions qui, dans une économie de marché ont pour objectifs de prévoir, constater, stimuler, susciter ou renouveler les besoins du conso et de réaliser l’adaptation de l’appareil productif et commercial au besoin ainsi déterminé.
Kotler et Dubois, la mercatique est l’analyse, l’organisation, la planification et le contrôle des activités, des stratégies et de ressources d’une entreprise ayant une influence sur le client en vue de satisfaire les désirs et les besoins des groupes de clients sélectionnés de façon rentable

Paragraphe 2 : Evolution de la mercatique

L’esprit de la merca c’est installé en 3 étapes :
1) Dans les années 50, la priorité été de reproduire, les conso en position de faiblesse face à la pénurie de biens consommé ce qui leurs été proposé
2) Puis l’économie passant du stade de l’offre à la demande (le choix devient donc plus important), il convenait de mettre l’accent sur les moyens d’atteindre les marchés, c’est à dire d’insister sur la vente. C’est ainsi que les entreprises ont adaptés leurs circuits de distri, revu leurs comm et renforcés leurs forces de vente (commerciaux vendeurs etc.)
3) Jusque là, les caractéristiques des produits étaient définit par les entreprises. Avec l’air du marketing, le client, face à un choix plus important pourra par son comportement infléchir l’ordre des facteurs. L’entreprise va dans un 1er temps découvrir les besoins des conso et dans un 2ème temps produire les objets et les services adaptés à la demande, ce passage d’une société de prod à une société de conso place le conso au centre de toute réflexion.
Depuis les années 90, en raison de l’accélération conjointe des nvelles technologies et la dé massification de la conso, les sociétés de conso on tendance à s’éclater en une multitude de groupe : concubin avec/sans enfant, père/mère célibataire, 3ème âge etc.