MERCATIQUE
LE MARCHE
L’OFFRE

LE MARCHE :L’OFFRE
• L’offre comprend l’ensemble des produits et services proposés par les producteurs et les distributeurs sur un marché.
• Une enseigne doit identifier l’offre concurrente pour se positionner

ACTIVITE DECOUVERTE

LE MARCHE :L’OFFRE
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Les intervenants
Produit et Service
Les Classifications du produit
Les Spécificités du service
Cycle de vie du produit/service
Typologie de la concurrence
Position de l’entreprise sur le marché
Les distributeurs

LE MARCHE : L’OFFRE
1. LES INTERVENANTS
1. Les différents types d’offreurs
a) Les Producteurs
Fabricants de produits
Prestataires de service
Concurrence directe = si le pdt ou svce similaire
Concurrence indirecte = si pdt ou svce différent
b) Les distributeurs
• Intermédiaires entre les producteurs et les consommateurs • L’unité commerciale doit connaitre les réseaux par lesquels les concurrents acheminent leurs produits pour être concurrentielle.

2. La connaissance de l’offre
Les panels fournissent des données listant les offreurs.
Le but de l’entreprise est d’identifier les cibles et les stratégies des concurrents pour choisir un plan d’actions. LE MARCHE : L’OFFRE
2. PRODUIT ET SERVICE
1. Qu’est ce qu’un produit ?
a) Le produit peut être un BIEN
Résultat de l’activité de l’entreprise
Il est tangible, c’est un bien matériel : ex chaussures, téléviseurs….
b) Le produit peut être un SERVICE
• Prestation ou performance permettant de mettre à la disposition du consommateur une capacité technique ( ex: coiffure) ou intellectuelle (ex : leçon de mercatique)
• C’est un produit intangible, donc immatériel.

LE MARCHE : L’OFFRE
2. PRODUIT ET SERVICE
2. Définition
Les produits : les biens et les services peuvent être définis comme des ensembles de caractéristiques destinés à satisfaire les besoins des consommateurs.
Le bien ou service peut être destiné au grand public ……..? bien de grande consommation
Le bien ou service peut être destiné aux