MESURE DE LA PERFORMANCE ET OPTIMISATION D’OPERATION DE MARKETING VIRAL ON LINE PAR LES RESEAUX DE PETRI

Christine Balagué

HEC School of Management, Paris 1 rue de la Libération 78351 Jouy-en-Josas, France Téléphone: +33-6 12 48 29 39 Fax: + 33-1 39 67 94 54 E-mail: balaguec@hec.fr

MESURE DE LA PERFORMANCE ET OPTIMISATION D’OPERATION DE MARKETING VIRAL ON LINE PAR LES RESEAUX DE PETRI

Résumé :
Dans cet article, nous introduisons la technique des réseaux de Pétri pour modéliser un jeu promotionnel on line à caractère viral. L’objectif principal est de maximiser l’impact viral du jeu promotionnel en optimisant le nombre et la position de questions virales dans le questionnaire du jeu.

Mots-clés : marketing viral, réseaux de Pétri, modélisation, jeu promotionnel, Internet

Abstract:
In this article, we introduce Petri nets to model a viral on line promotional game. The main objective is to maximize the viral impact of the game by optimising the number and the position of viral questions in the game questionnaire.

Key words: viral marketing, Petri nets, modeling,, promotional game, Internet

INTRODUCTION :

Durant les dernières années, les chercheurs et les managers en marketing ont analysé les spécificités d’Internet et développé des stratégies afin d’utiliser le Web comme nouveau canal de communication et de distribution. Les principaux thèmes de ces recherches portent sur l’amélioration du design des sites Web, l’objectif étant de maximiser la fréquence de visite, la durée des visites et l’achat. Par exemple, Mandel et Johnson (2002) étudient l’influence du design d’une page Web sur le choix de