mesurer la fonction commerciale

50713 mots 203 pages
155 par 240 mm — dos de 11,5 mm

LES BAROMÈTRES DE LA PERFORMANCE

Manuel Lange est responsable commercial et marketing chez DL software, il a recruté et dirigé de nombreuses équipes commerciales depuis plusieurs années. Jean-Michel Moutot est professeur à l’école de commerce Audencia, après une carrière de consultant spécialiste du CRM et de l’organisation de la fonction commerciale. David Autissier est maître de conférences à l’Université Paris XII et intervient auprès des entreprises en tant qu’expert des problématiques de pilotage et de changement. 25
0

Satisfaisante

www.barbary-courte.com

50

Excellente

Des grilles d’analyse et de recommandations détaillées

À améliorer
À risques

Des cas d’entreprises pour illustrer la méthode

Collection « Les baromètres de la performance »
S’il existe de nombreux outils – reportings, bilans, comptes de résultat - pour évaluer la performance économique globale de leur entreprise, les dirigeants et managers sont assez démunis pour mesurer la performance d’une fonction en particulier – Contrôle de gestion, Ressources humaines, Systèmes d’information,
Marketing, Commerciale, logistique, qualité
C’est pourquoi la collection « Les baromètres de la performance » propose une méthode inédite d’évaluation d’une fonction à travers l’évaluation de 4 critères : les prestations du service, les compétences des personnes, l’organisation du service et la satisfaction des clients.

Code éditeur : G53961
ISBN : 978-2-212-53961-5

75

-:HSMCLC=ZX^[VZ:

Taux de performance
100

Les + de la collection
Des questionnaires d’évaluation prêts à l’emploi

M. Lange - J.-M. Moutot

Mesurer la performance de la fonction commerciale

Deuxième de la collection « Les baromètres de la performance », cet ouvrage propose aux dirigeants d’entreprise, directeurs commerciaux, chefs des ventes, commerciaux et consultants, une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction

en relation

  • Mesurer la performance de la fonction commerciale
    1943 mots | 8 pages
  • Les etudes
    3824 mots | 16 pages
  • Fiche de lecture "le manager commercial"
    2239 mots | 9 pages
  • Efficacite Commerciale
    2947 mots | 12 pages
  • Outsourcing de la force de vente
    22372 mots | 90 pages
  • Fichier
    1961 mots | 8 pages
  • Gestion financière et évaluation licence pro développement commercial et gestion des échanges
    2392 mots | 10 pages
  • Trame Synthse Ch5B
    579 mots | 3 pages
  • Accord OMC
    4906 mots | 20 pages
  • Système de stimulation
    4610 mots | 19 pages