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Methodes techniques et actions commerciales

351 mots 2 pages
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D’OFFRE
PUSH
PULL
CULTURE
CUEILLETTE
CIBLAGE LARGE
Réactivité à la demande
Situation de référence
Prospection
Relation partenaire
APPEL
CIBLAGE FIN
ELEVAGE
CHASSE
.MATRICE AMONT/AVAL

PUSH : on pousse le produit vers le client, on va jusqu’au client.
PULL : Quand on a entamé une relation crédible, le client vient vers le produit.

L’axe du temps sépare les affaires travaillées de celles qui correspondent à un besoin déjà exprimés par un client.

L’axe de la crédibilité mesure l’attractivité ou la notoriété de l’offre sur le marché.

ELEVAGE : Cible les clients avec lesquels on entretient des relations partenaires. Aussi appelé farming.

CHASSE : Cible les clients à conquérir dont on imagine que les besoins sont susceptibles de correspondre à l’offre de l’entreprise.

CULTURE : Clients, attirer des clients vers le produit. Exemple des clubs (club prenium, de dégustation…)

CUEILLETTE : Axe PUSH ; faire preuve de réactivité par rapport aux clients. Réagir à la demande, s’inscrit dans la saisonnalité, stratégie PUSH.

Q Q O Q C P

Qui Quoi Où Quand Comment Parce que

Etude de cas : Fiat 500

Q | Q | O | Q | C | P | Femmes | Voiture citadine | 17 départements | 3ème trimestre | Par concessionPar salonMandatairesCommandesInternet | Réussir ses objectifs de vente |

Macro-environnement : PESTEL

* Stabilité du gouvernement * Typologie du gouvernement * Politique fiscale du pays * Facilité de l’exportation * Politique de protection sociale * Présence syndicale ou pas

PLégal
Politique
Sociologie
Economie
Ecologie
PRODUIT
Technologie :

* Dette du pays * Taux de chômage * Cycle économique * Taux d’intérêt * Une politique économique qui favorise un secteur

E :

* Religion * Changement de mode de vie (nomadisme) * Niveaux d’éducation
S :

* Progrès, recherche, développement *

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    Le développement durable s'articule sur trois axes : environnement, économique, social. II faut l’appréhender avec calme et cohérences. Un sujet de société qui pourrait devenir central dans les prochaines années. Annexe n°19LE MARCHÉ DU BIEN-ÊTRE AUJOURD’HUI EN FRANCE90 000 spas en FranceEn 2016, le marché du bien-être était en croissance de 7% par rapport à 2015.….

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  • Étude stratégie playmobil
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    L’environnement | Environnements | Opportunités | Menaces | | démographique | la demande est importante et sera toujours présente sur le marché du jouet | | | social | | pouvoir d’achat en baisse (contexte de crise) | | technologique | | développement de produits de substitutions (jeux électroniques) | | politique | / | / | | juridique | Lutte contre les contrefaçons | mise sur le marché des produits retardée | | culturel | tirer profit des fêtes et célébrations nationales | l’environnement des enfants change rapidement | | international | les jouets n’ont pas de frontière | très forte concurrence entre les leaders du marché (Lego, Mattel…) | | réglementaire | | conformité aux normes en vigueur concernant la sécurité des jouets (ex : substances chimiques…) | | économique | faible risque de pénurie des matières premières nécessaires (plastique) | | La demande | Marché concentré. Beaucoup de produits de substitution : jeux électroniques, livres…Les clients sont les jeunes enfants souhaitant jouer. Pas de prescripteur sur ce marché. Les personnes qui achètent (les parents) sont très attentives quant à la qualité et la sécurité des produits qu’ils privilégient souvent au coût du produit.….

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  • P.E.S.T.E.
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    Politique L’environnement politique concerne les décisions gouvernementales qui peuvent influer sur les affaires de l’industrie : les taxes de vente, les retenues à la source, l’étiquetage, la distribution, les douanes, les subventions, le libelle diffamatoire, etc. Vous devez être au courant des lois et des règlements qui vous concernent et prévoir les effets de changements qui pourraient bientôt vous toucher Économique L’environnement économique, ce sont les conditions du marché : quels sont ou seront les taux d’intérêts, le taux de chômage, le taux d’échange du dollar canadien, les variations du tourisme, la concentration des éditeurs, la disparition des libraires indépendants, etc. Social L’environnement social concerne notre manière de vivre.….

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    ANALYSE DU MARCHE 1. Analyse Pestel Politiqueministère de l’écologie : mise en place de nouvelles règlesinstitution de taxes ministère de la santé travail de prévention des risques | Economiqueaugmentation de la valeur du marché marché du jouet stable malgré la crise économiqueaugmentation de la demande de boisFluctuation, instabilité du prix des prix des matières premièresMarché du jouet très saisonnier | SocioculturelBaisse du nombre de naissance, la France reste le pays au taux de fécondité le plus élevé d’Europe (2,02 enfants par femme)la France compte la plus grande proportion d’enfants en Europenécessité d’éduquer, de socialiser les enfants |….

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    BTS NÉgociation et Digitalisation de la Relation ClientSession 2023FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – Relation Client et animation de rÉseauxN° : 2 Animation de réseau de distributeurs Animation de réseau de partenaires Animation de réseau de vente directeTITRE : Développer et piloter un réseau de partenairesActivité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI  NON Nom : BOULAHFA DIAN Prénom : HanaeN° Candidat :Cadre de l’activitÉ rÉseauNom de l’organisation Société générale Adresse/Code postal/Ville3 pl Abbé….

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