Metro

Pages: 4 (873 mots) Publié le: 19 août 2013
Rapport de stage |

TABLE DESMATIERES |

.Résumé………………………………..……1
.Dédicace…………………………………..2
.Remerciements………………………3
.Introduction…………………………….4


EVOLUTION ET ORGANISATION DU SECTEURDE LA DISTRIBUTION AU MAROC. |
I- Le secteur de la distribution au Maroc………………………………………5
1-1 Historique…..……………………………….5
1-2 Caractéristique des entreprises de distribution au Mar………………………………6a- Les critères d’identification………….…...6
b- Typologie de la grande surfaces………....7

II-La grande distribution au Maroc ……...…10
2-1 Les réseaux dans les sociétés de distribution :a- Les réseaux de distribution au Maroc….10
b- Les cinq grandes enseignes de la distribution au Maroc…………………….11
2-2 Les métiers de la grand distribution…..11

IDENTIFICATION ET ORGANISATIONDUGROUPE METRO MAROC ET LE MAGASINMETRO MARRAKECH. |
I-Présentation du groupe METRO…………….…14
1.1-Historique………………………………….14
1.2-Fiche technique Metro Maroc :…….....15
a- Fichejuridique………………………………………...15
b-Fiche commerciale…………………………..15
c-Fiche technique………………………………16
d-Implantation du groupe au Maroc……....16
e-Les enseignes du groupe Metro……….....17
1.3-Concept du Cash & Carry :…………...17
1.4-Marques propresdu Maroc…………....18
II-Services et activités commerciales de Metro Marrakech.......................................….18
2.1-Identification………….………………….18

b-fiche technique………………..…………….19c-organigramme de structure du magasin Metro Marrakech :…………………………….20
2.2-Présentation et description des divers produits et services offerts par le magasin………………………………………....21
a-Départementfrais………………….…..…...21
c- Département non Food…………….........21
d- service après vente « SAV »………………22
2.3-L’animation………………………………..23
*L’animation permanente…………………....23
*L’animation intermittente…………………..23
*Lestechniques d’animation utilisent à METRO………………………………………...23
2.4-Bilan des travaux effectués……………24
A –département clientèle ……………………25
B -Les attachés...
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