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Pages: 2 (414 mots) Publié le: 7 novembre 2013

LA PERFORMANCE
I – QU’EST-CE QUE LA PERFORMANCE ?
1 – Notion de performance
La notion de performance recouvre deux éléments essentiels. Tout d’abord, une entreprise est performante lorsqu’elleatteint les objectifs qu’elle s’est fixés. Ensuite, la notion de performance intègre l’idée de compétition. Dans cette optique, une entreprise est performante lorsqu’elle est meilleure que sesconcurrents directs.
La performance d’une entreprise dépend de :
Son efficacité ( réalisation des objectifs visés ) ;
Son efficience ( capacité à maximiser la quantité de produits ou de services à partird’une quantité donnée de ressources )  obtenir un résultat en optimisant les moyens mis en œuvre pour le réaliser ;
Sa pertinence ( adéquation entre les objectifs et les moyens )  avoir les moyensde ses objectifs.
2 – Performance globale / performance locale
L’analyse et la mesure des performances peuvent être effectuées au niveau de l’ensemble de l’entreprise ( performance globale ). Ellespeuvent l’être aussi à des niveaux décentralisés ( atelier, service… ).
II – INDICATEURS DE MESURE DE LA PERFORMANCE
1 – Indicateurs financiers 
La performance globale d’une entreprise est souventmesurée par l’évolution de son chiffre d’affaires. Celui-ci est le plus souvent analysé par branche d’activité, par zone géographique…
La performance globale d’une entreprise est aussi mesurée enprenant en compte la finalité première de l’entreprise : la réalisation de bénéfice.
Rentabilité  ratios de calcul ( Alfred P. Sloan 1875-1966 : président General Motors )
bénéfice ouprofit
----------------------------------------- =
capitaux utilisés ou investis
bénéfice ou profit
----------------------------------------- x
chiffre d’affaireschiffre d’affaires
------------------------------------------
capitaux utilisés ou investis



rentabilité de capitaux
marge
rotation des capitaux investis

2 – Tableau de bord...
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