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Michel et augustin

764 mots 4 pages
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BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle

|Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) |
|Nom et prénom du candidat : Claire DIEUDONNE |N° d’inscription : |
|Intitulé de la situation de communication | |Fiche de situation de communication |
|Accueillir un client |⎭ Vécue |n°: 1 |
| |ο Observée | |

|Identification |
|Raison sociale : ER3I |Secteur d'activité :Etude et réalisation d’installation industrielles et |
| |informatiques |
|Tâche(s) du référentiel concernée(s) : ⎭Accueil en face à face |
|ο Communication orale interpersonnelle ο Accueil au téléphone |
|ο Communication orale de groupe ο Accueil oral via les médias d'information |
|Contexte de la situation

en relation

  • Michel et Augustin
    268 mots | 2 pages

    Michel & Augustin, les trublions du goût ! ① Analyse de la situation de l’entreprise 1) Michel de Rovira et Augustin Paluel-Marmont sont des entrepreneurs au sens de Schumpetermais également des manageurs car, ils exécutent de nouvelles combinaisons de production en étant capable de percevoir des opportunités, de savoir comment les exploiter et d’en tirer de lavaleur. En effet, les deux amis ont commencé par lancer un guide des boulangeries et pâtisseries parisiennes en 2003, en fabriquant des petits biscuits dans la cuisine d’Augustin et endéclinant des gammes de produits authentiques en s’appuyant sur une communication humoristique et décalée à partir des compétences de Michel. Ensuite, ils ont fait du porte-à-porte pourfaire connaître leurs produits en les vendant à l’épicier du coin puis au restaurant asiatique, leur marque a été déposée avec pour siège social la « bananeraie ».….

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  • Cas michel et augustin
    612 mots | 3 pages

    II- PRESENTATION DU GROUPE CHUPA CHUPSFRB2Juliette Bernard, Matteo Jaubert, Camille MilaniQUESTIONSVous venez d’intégrer l’équipe travaillant sur le développement de l’entreprise. A l’aide des documents ci-joint, complétés de vos recherches personnelles, il vous est demandé de : 1- Effectuer un diagnostic interne et externe de Michel et AugustinFORCESFAIBLESSES· Une image de marque jeune et innovante. · Une stratégie marketing jouant sur l’humour.· Politique de communication avec très peu d'investissement mais de gros résultats· La satisfaction client l’atout principal. · Packagings simples, qualitatifs et drôles.….

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  • michel et augustin
    525 mots | 3 pages

    KOMESIONETE (SUITE) Question n°3 : Tout d’abord les renseignements qui nous sont données viennent de la comptabilité financière, mais en cas de manque d’informations ont peut aller directement voir les directeurs des centres concernées. Question n°4 : La clé de répartition est l’unité d’œuvre. Question n°5 : Les charges non incorporables : 490000 – 10000 = 480000….

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  • michel et augustin
    885 mots | 4 pages

    III. Les limites du management chez Michel et Augustin. A) La face cachée de l’entreprise - La remise en cause de la cohésion au sein de l’entreprise. L’image de cohésion et de bonne entente au sein de l’effectif salarial est remise en cause par le témoignage de certains anciens salariés. «….

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  • PESTEL Michel et Augustin
    322 mots | 2 pages

    Le modèle PESTEL est un outil d’analyse de l’environnement. Il permet de répartir, en six catégories, les facteurs du macro-environnement qui ont une influence sur une organisation. Nous avons classé ci-dessous les variables de l’industrie française de Michel et Augustin dans chacune des catégories du modèle PESTEL. Politique * 100% français, promotion du Made In France en 2013 par le ministre du redressement productif.….

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  • Cas michel et augustin
    464 mots | 2 pages

    Michel et Augustin 1. Analyse de la situation de l’entreprise 1) Au sens de Schumpeter l’entrepreneur est un porteur de projets qui est comptable des risques et des revenus de cette entreprise. Pour Michel et Augustin c’est en effet leur cas car ils ont sus prendre le risque de développer une idée qu’ils avaient celle de lancer la fabrication de biscuit alors qu’il y avait une grande concurrence sur ce marché au détriment d’une bonne situation professionnelle. Ils sont par ailleurs des managers car ils ont sus faire développer leur activité avec d’autres produits grâce à quoi ils ont augmenté leurs chiffre d’affaires ils ont sus se faire une place parmi les géants du secteur, ils ont pus par ailleurs changés leurs siège social et leur usine de production allant même jusqu'à sous traité certains de leurs produits à un grand nom de l’agroalimentaire « SENOBLE ».….

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  • Michel et augustin trublions du gout
    293 mots | 2 pages

    Michel & Augustin, les trublions du goût ! ① Analyse de la situation de l’entreprise 1) Michel de Rovira et Augustin Paluel-Marmont sont des entrepreneurs au sens de Schumpeter mais également des manageurs car, ils exécutent de nouvelles combinaisons de production en étant capable de percevoir des opportunités, de savoir comment les exploiter et d’en tirer de la valeur. En effet, les deux amis ont commencé par lancer un guide des boulangeries et pâtisseries parisiennes en 2003, en fabriquant des petits biscuits dans la cuisine d’Augustin et en déclinant des gammes de produits authentiques en s’appuyant sur une communication humoristique et décalée à partir des compétences de Michel. Ensuite, ils ont fait du porte-à-porte pour faire connaître leurs produits en les vendant à l’épicier du coin puis au restaurant asiatique, leur marque a été déposée avec pour siège social la « bananeraie ».….

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  • Michel et augustin histo
    896 mots | 4 pages

    rique02/12/2009 : Cette petite PME a offert plus d'une tonne de yaourts dans un quartier chic de paris. Claude CHAZALON sollicite cette opération qui permet pour lui de donner au lieu de jeter, les pots étants périmés dans 3 jours. Michel et augustin utilisent ici, le concept du Marketing de rue. Le Marketing de rue est une campagne marketing qui se déroule dans la rue, au contact de la cible choisie. Il consiste à réaliser des opérations de promotion pour une marque dans des lieux publics assidûment fréquentés par un ou plusieurs segments de la population.….

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  • Michel et augustin
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    I) Les principaux objectifs généraux La marque Michel et Augustin a plusieurs principaux objectifs généraux à réaliser durant la période 2012 à 2017. En effet, elle doit être, à la fin de cette période, le numéro 1 dans le secteur de l’alimentaire. Elle devra donc effectuer des stratégies marketing, commerciale, de communication, … De plus, Michel et Augustin doit remporter du bénéfice, augmenter son chiffre d’affaires et de se faire du profit à travers ces ventes. Aussi, elle a pour objectif de grandir à une échelle internationale et s’installer dans l’Hexagone (Etats-Unis, Russie, Japon, …).….

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  • Michel & augustinn
    330 mots | 2 pages

    En 2007, la marque a lancé la commercialisation des yaourts glacés2. En 2009, arrivent les biscuits apéritifs et en 2010 les desserts frais. Les réseaux de distribution ciblés sont les magasins d'alimentation et les cafés et sandwicheries. La communication de la marque est notamment inspirée de marques telles que Ben & Jerry's, les nectars de Nantucket ou les boissons innocent, qui misent sur la complicité avec le client. Depuis mars 2011, la marque est distribuée dans une quinzaine de magasins aux États-Unis et une cinquantaine de points de vente indépendants dans toute l’Amérique3.….

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  • Michel et augustin
    288 mots | 2 pages

    Une de ces opérations consiste à proposer le passage d'une vache géante (mascotte de la marque) dans la ville de France qui aura reçu le plus de votes de la part des internautes3,4. En 2010, Michel et Augustin se voit décerner le prix Phénix pour l'innovation et la communication par l'Union des annonceurs, devant Evian et….

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  • Michel et Augustin
    428 mots | 2 pages

    blèmes de management. Par la même occasion, la société pourra profiter de cette idée, pour créer des emplois, embaucher du personnel afin d’accroître leur société. En revanche pour la production, Augustin & Michel pourrait réinvestir dans de nouvelles machines, plus performantes, plus productives, pour accroître leur production et ainsi augmenter leur chiffre d’affaire et donc dégager du bénéfice. Pour terminer, la meilleure des solutions que j’ai pu évoquer est la délocalisation de la société puisqu’elle permettrait d’acquérir un nouveau marché, avoir des coûts de productions faibles, d’augmenter le chiffre d’affaires et son bénéfice. DD)….

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  • Michel et augustin
    5110 mots | 21 pages

    Présentation Michel & Augustin est une petite entreprise et audacieuse , et surtout plein d’originalité. Les Fondateurs de cette marque de biscuits voient leur succès augmenter sans cesse, « Ils viennent de rafler une médaille d'argent et ils installent leur siège à Boulogne » . C’est une grande réussite en terme de création d’entreprise et de marketing original. La marque qui a été crée il y a XX ans a vendu en 2009, 15 millions d’unités , et est distribuée dans 10 000 points de ventes.….

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  • Michel et augustin
    8267 mots | 34 pages

    DIAGNOSTIC MARKETING Revue de Presse Pour réaliser notre premier diagnostic marketing nous avons choisi l’entreprise, Michel & Augustin, cette « petite » entreprise « malicieuse » et « audacieuse »[1], nous a semblé être très intéressante à étudier quand on connaît son originalité. Les créateurs de cette marque de biscuits voient leur succès augmenter sans cesse, « Ils viennent de rafler une médaille d'argent et ils installent leur siège à Boulogne »[2]. C’est une grande réussite en terme de création d’entreprise et de marketing original. La marque qui a été crée il ya 5 ans a vendu en 2009, 15 millions d’unités[3], et est distribuée dans 10 000 points de ventes.….

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  • Michel et augustin
    2131 mots | 9 pages

    Michel et Augustin Dans le cadre de son expansion, l’entreprise Michel et Augustin souhaite développer sa gamme de biscuiterie. Nous avons donc intégré l’entreprise avec d’effectuer au mieux l’étude de marché. . Partie 1 : Première étude documentaire Nous avons démarré une première étude documentaire afin de connaitre les informations recherchées et les sources.….

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