Thème : MISE EN ŒUVRE D’UNE STRATEGIE DE PROSPECTION

PLAN

INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE I : LA THÉORIE DE LA PROSPECTION SECTION 1 : DÉFINITION ET SOURCES DES PROSPECTS SECTION II : PROCEDURE D’UN PLAN DE PROSPECTION CHAPITRE II : ETUDE DE CAS : MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE DE PROSPECTION DE PUBLICIS COM SECTION I : DEFINITION DE LA STRATEGIE SECTION II : MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE CHAPITRE III : REMARQUES ET SUGGESTIONS SECTION I : REMARQUES SECTION II : SUGGESTIONS

CONCLUSION GENERALE

INTRODUCTION GENERALE

Pour la plupart des entreprises, l’objectif final du marketing est de vendre les produits d’une manière rentable à des clients. Ainsi, la finalité de l’entreprise est la recherche du profit, signe de son efficacité. Ce profit n’est possible qu’avec la réalisation d’un chiffre d’affaires entraînant des bénéfices, ce qui suppose une clientèle conséquente. Le client se trouve être la pierre angulaire de toute entreprise commerciale.

Il convient tout de même de noter que l’acquisition de la clientèle n’est pas aisée, cela à cause d’un environnement fortement concurrentiel, aussi est-il nécessaire pour chaque entreprise de mettre en place des techniques pour conquérir de nouveau clients.

Le choix du thème : « Mise en œuvre d’une stratégie de prospection », est donc approprié pour élucider cette problématique.

CHAPITRE I : LA THÉORIE DE LA PROSPECTION

SECTION 1 : DÉFINITION ET SOURCES DES PROSPECTS

1- DÉFINITION

La prospection dans la négociation c’est toute action qui consiste à inventorier un groupe, une communauté, en vue de découvrir les clients potentiels ou prospects. Selon le dictionnaire Robert, prospecter c’est examiner, étudier les possibilités d’un marché ou d’une clientèle. Le prospect est donc le client potentiel, c’est-à-dire toute personne, entreprise ou collectivité : * qui a un besoin déterminé d’un produit ou d’un service que le vendeur offre