Cas Attijarwafa Bank

Plan
Dédicaces…………………………………………………………………………………………………………………4
Remerciements……………………………………………………………………………………………………….5
Introduction……………………………………………………………………………………………………………6
Chapitre préliminaire : Présentation d’Attijariwafa Bank ……………………………………9
Section 1 : Historique………………………………………………………….9
Section 2 : Organisation interne………………………………………………10
Section 3 : Attijariwafa Bank en chiffres……………………………………..16
Chapitre I : Contrôle de Gestion Bancaire :……………………………………………………….……18
Section 1 : Mutations et évolution de l’environnement bancaire…………….18
1-1 Décloisonnement des structures……………………………..18
1-2 Désencadrement du crédit……………………………….…..20
1-3 Désintermédiation des financements………………………..21
1-4 Déréglementation des procédures …………………………..21
1-5 Libéralisation des taux d’intérêt……………………………..23
1-6 Le nouveau cadre juridique…………………………………24
Section 2 : Apport du contrôle de gestion……………………………………27
2-1 Objectifs du contrôle de gestion…………………………….27
2-2 Fonctions et responsabilités du contrôle de gestion…………28
2-3 Rattachement hiérarchique………………………………….30
Chapitre II : Approche théorique du tableau de bord………………………………………….31
Section 1 : Définition du tableau de bord……………………………………..31
Section 2 : Contenu du tableau de bord……………………………………….32
2-1 Les écarts clé…………………………………………….…..33
2-2 Les ratios…………………………………………………….33
2-3 Les graphiques ………………………………………….…..34
2-4 Les clignotants………………………………………………34
3
Section 3 : Processus d’élaboration d’un tableau de bord……………………34
3-1 Principes de base…………………………………………34
3-2 Processus de mise en place…………………………….…36
Chapitre III : Etat des lieux : Diagnostic et Analyse Critique………………………….42
Section 1 : Présentation des différents outils de suivi et de pilotage au niveau d’Attijariwafa Bank …………………………………………………………..42
1-1 ATLAS ……………………………………………….......43
1-2 MARHABA……………………………………………....44
1-3 IMOPA………………………………………………........45
1-4 DALIA……………………………………………………45
1-5