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Mission acrc vente

518 mots 3 pages
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FICHE VENTE
Contexte :

Etam lingerie a besoin de dynamiser ses ventes afin d’atteindre ses objectifs et d’améliorer ses ventes par rapport a l’année N-1
Objectif :

Quantitatif : * Augmenter le chiffre d’affaire de la semaine de 5% par rapport à l’année
N-1 soit augmenter de 1000€.

Qualitatif : * Répondre aux besoins et attentes de la clientèle * Fidéliser la clientèle * Attirer de nouveaux clients * Sensibiliser les clients de l’unité commerciale à cette marque * Faire connaitre et mettre en avant leurs gammes * Donner une bonne image de l’uc * Inciter l’achat complémentaire

Méthodes :

1) Collecter des informations : * Produits : * Mise à disposition de fiches produits * Méthode des 20/80

* Besoin clientèle : * Analyse des besoins (pyramide de Maslow) freins et motivations d’achats du consommateur * Vente : * C’est la vente assistée, le client peut circuler librement dans le magasin et choisir seuls ses produits ou au contraire bénéficier d’une aide personnalisée par les vendeuses (le but est d’informer, de renseigner, de conseiller) * Réseau : * Donne des objectifs

2) Préparation des outils : * Préparer les différentes phases de vente * Prise de contact (Bonjour, pas de questions fermées, parler produits, matières) * Découverte des besoins de chaque client selon la méthode SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie) et selon la méthode TSMCF (Taille, Style, Matière, Couleur, Forme). Il existe différents types de questions : question ouverte (laisser s’exprimer la cliente), question alternative (la réponse est dans la question), question miroir (complément de réponse), question ferme (question précise). L’important est de poser des questions, se concentrer sur ce que la cliente dit, creuser ses demandes et reformuler ses attentes. * Préparer un argumentaire de vente selon la méthode CAP (Caractéristique, Avantage,

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  • Fiche mission acrc
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    1 Annexe 9 (Recto) |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n° 3 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | | | |STAGIAIRE: |UNITE COMMERCIALE: | | | | |Nom: Quillévéré |Raison sociale : Quiksilver Rivoli | | | | |Prénom(s): Yann….

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  • Mission acrc vente
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    | | |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : **** |Raison sociale : ******** | |Prénom : ****** |Adresse : ******* | |Intitulé de la mission : |Période : | | |….

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    C’était une mission individuelle mais au final commune car chacun y à apporter un plus. Notre rôle était d’aller à la rencontre des clients sur le marché place sainte anne et de leur soumettre un questionnaire concernant les assurances du crédit agricole. A la suite du questionnaire, il était question de demander au client s’il serait intéressé par un éventuel rendez-vous avec un conseiller. OBJECTIFS : L’objectif était d’avoir le plus d’adhésion possible.….

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    1/ Contexte Une augmentation de la fréquentation du magasin nous amène à faire appel à un extra. Problématique Comment former un vendeur pour qu’il soit opérationnel rapidement ? Objectifs Qualitatif : Former un vendeur afin qu’il soit compétent (connaissance des produits, méthode de vente, prises d’initiatives, dynamisme…). Quantitatif : Former un vendeur afin qu’il soit capable de vendre à un maximum de clients dans le but de réaliser un bon taux de transformation, d’effectuer des ventes additionnelles afin de réaliser un bon chiffre d’affaires.….

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  • Mission acrc
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    Annexe 9 (Recto) |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°5 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : MOIRET |Raison sociale : GROUPE DIAC | |Prénom : Estelle |Adresse : Avenue de Canteranne 33608 Pessac cedex | | | | |Intitulé de la mission :….

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    ANNEXE 9 (Recto) |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : |Raison….

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    3. Besoin du client : c’est un fondement du marketing. Avant, le marketing consistait à découvrir les besoins du client et y répondre. Ces besoins sont maintenant tous satisfaits alors l’entreprise doit travailler autrement : elle peut créer des nouveaux besoins, profiter d’événements ou de tendances nouvelles, ajouter des nouvelles valeurs à des besoins existants, entrainer le marché par l’innovation…….

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