Mission Planning :
Contexte ; L’organisation dans un point de vente est primordiale pour bien répondre aux attentes de la clientèle. Il est alors d’usage, dans une équipe commerciale, de créer des plannings. Chaque semaine la directrice réalise son planning avec l’aide du logiciel Excel.
Objectif ; L’objectif est de respecter les amplitudes horaires, les repos, ainsi que le nombre d’heures des salariés qui doivent être effectués pendant la première semaine de solde (du 25 au 30 juin).
Voici les règles de l’entreprise à respecter ; * 35h par semaine, jusqu’à 42h pour les personnes ayant un CDI de 35h. * Pour ceux qui on un contrat inférieur à 35h il faut signé un avenant pour pouvoir travailler jusqu’à 34,5h par semaine. * Présence obligatoire d’un manageur à chaque ouverture et fermeture. Le mercredi et le samedi tout les manageurs doivent être présent à l’ouverture et à la fermeture. * Le lundi et mardi la vendeuse au rayon Homme est à l’école. (BTS en alternance). Elle peut être en entreprise maximum 24,5h sachant que son jour de repos est le jeudi. * 3 intérimaires ont été embauché pour aider à la préparation des soldes. Contrat de 16h. * Il faut qu’il y est minimum 2 personnes dans chaque rayon. * Le rayon chaussure est relié au rayon Junior (deux personnes minimum pour ces deux rayons). * Le mardi des soldes tout le monde commence à 8h et termine à 17h (12h pause déjeunée), le magasin est fermé pour la préparation des soldes. * Mettre plus de personnel le mercredi et samedi car se sont des jours d’influence (plus de monde).
Résultat : J’ai réussi à effectuer ce planning en coordonnant tous les membres de l’équipe pour assurer le bon fonctionnement du magasin.
Auto-évaluation : J’ai eu beaucoup de difficultés à réaliser cette mission car il faut prendre en compte énormément d’éléments pour créer un planning sans erreurs. Il est difficile de combiner les besoins de l’entreprise avec les demandes du personnel. De plus