Mission planning

Pages: 3 (599 mots) Publié le: 15 mars 2013
BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
EPREUVE D'ANALYSEET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

FORME PONCTUELLEFiche BILAN n°3 * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNELDE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) |
STAGIAIRE :Nom : MOGE Prénom(s) : Elisa | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : Autour de bébéAdresse : 395 rues del’industrie 77340 Cesson. |
Intitulé de la mission : Elaboration du planning | Période : |
Compétences mises en œuvre | Savoirs associes mobilises |
C12 | Organiser le travail | | S41 | Les basesde la mercatique | |
C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | X | S421 | La relation commerciale et son contexte | |
C41 | Vendre | | S422 | La relation commerciale et le marché | |
C42 |Assurer la qualité de service à la clientèle | | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | |
C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à laclientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | |
C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances | |
C53 | Mettre en place unespace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | |
C54 | Dynamiser l’offre de produits et de services | | S532 | L’équipe commerciale | X |
C63 | Enrichir etexploiter le système d’information commerciale | | S54 | L’organisation de l’équipe | X |
C64 | Intégrer les technologies de l’information dans son activité | | S61 | Gestion courante de l’UC | X || S63 | Gestion de l’offre de l’UC | |
| S65 | Evaluation des performances de l’UC | |
| S7 | Communication | |
| S82 | L’organisation de l’information | |
| S84 | Informatiqueappliquée à la gestion de la relation avec la clientèle | |
| S853 | La mise en place de l’offre dans l’UC | |
| S87 | Présentation et diffusion de l’information commerciale | |
Analyse...
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