Contexte :
Le manageur de l’UC doit s’avoir gérer l’ensemble des taches de son unités commerciales afin d’optimiser les ressources et atteindre les objectifs fixés par le siège.
Objectif quantitatif :
Le siège donne tous les mois des objectifs en termes de chiffres d’affaires par exemple, le mois de juin, l’UC doit atteindre le montant de 100000 euros. De plus des objectif sur les indicateurs sont aussi envoyé au différents responsable de magasin comme pour le taux de service, le panier moyen ou encore l’indice de vente.
Objectif qualitatif :
Un responsable de magasin doit pouvoir motiver, encourager et guider l’équipe commerciale dans les actions de vente au travers d’un point où le responsable donne les indications au vendeur sur la relation client. (Exemples des ventes privées et des soldes).
Méthodologie utilisés :
1) Pour le bon fonctionnement de l’UC le responsable de magasin doit créer des planning horaires afin que l’espace de vente soit le plus productif possible en fonction des contraintes liées au horaires des contrats des vendeurs mais aussi aux spécificités des semaines comme celui des ventes privées. (Annexe 2).

2) Le responsable doit aussi assurer la comptabilité du magasin. En effet, il faut que le responsable gère les liquidités du magasin ainsi que les reçus des cartes bancaires et des chèques.

3) Le manageur doit aussi savoir gérer ses stocks en fonction du réassort envoyé depuis les entrepôts. Lors des livraisons le manageur doit vérifier si les produits reçu sont ceux que le siège devait bien lui envoyé. Au travers notamment du logiciel mercure.

4) Enfin il est important de savoir ouvrir et fermé la caisse. Connaitre les différentes étapes du processus. Pour la fermeture les retraits, le comptage du tiroir caisses et la sortie des différents sont tickets sont importants lors de la comptabilité.

5) Enfin le responsable doit aussi objectiver les ventes de la journée en fonction de l’objectif du chiffre d’affaire et du panier