Mix marketing zara

Pages: 7 (1525 mots) Publié le: 10 juin 2012
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TD : Zara
Nous sommes sur le marché mondial du prêt à porter qui est très concurrencé (exemple : Etam-H&M…). Nous analyserons ici une marque «  Zara » très différente des autres malgré cette concurrence. Zara possède 535 magasins dans le monde toujours situé dans le meilleur emplacement. Monsieur Ortega créateur de la marque, est la 5èmefortune d’Europe. C’est un personnage charismatiques qui par sa discrétion a en quelque sortes créé un mythe autour de lui. Il est très difficile de le rencontrer, car il n’aime pas la médiatisation. Il n’aime pas se montrer publiquement, nous ne possédons que 2 photos de lui. Zara fait environ 2milliards de CA par an. La conception des produits se fait en Espagne, où 200 stylistes sortent 11 millemodèles par an. Zara est rentrée en bourse en 2003. La marque a su mettre un système d’adaptation des prix à chaque pays de vente pour dégager le plus de marge possible. En France les consommateurs ont l’habitude de payer plus cher leurs vêtements. Zara propose 2 sortes de produits :
* IL y a des classiques qui se vendent bien toute l’année, ils viennent du tiers monde ou la main d’ouvre estbon marché
* Les séries modes, qui proposent toujours des nouveautés pour faire revenir la clientèle. Les clientes ont pris l’habitude de se rendre donc régulièrement chez Zara. les produits chers sont bien positionner dans les magasins. Ses produits copiés sur les grandes marques ont fait l’objet de nombreuses poursuites judiciaire. En effet, d’un point de vue juridique, la contrefaçon de Zaraest flagrante. La société a été condamnée plusieurs fois entre 100 000 € et 200 000 € par affaires.
Concernant les prix, ceux proposés sont donc des bas prix. Cependant, d’Espagne en France les prix augmentent de 35 %. Plus les produits vont dans le nord plus les prix augmentent. Cela est du aux charges plus élevées. Ils désirent mettre en place un prix européen.
La logique de la marque Zara,ainsi que du Groupe Inditex est une logique économique, « faire tous soit même ». Les ouvriers qui font les bâtiments viennent tous d’Espagne. En effet, Inditex qui a une entreprise de construction prend en charge la construction de tous leurs bâtiments. Zara ouvre chaque semaine 2 boutiques dans le monde. Dans la centrale, le bureau est réparti par pays. Ici, les commerciaux gèrent les ventes dechaque pays. Pour que 3000 exemplaires soient en magasins dans toutes l’Europe en 15 jours la fabrication se fait en Espagne. 30 personnes suffisent pour 30 millions de pulls par an. Les couturières font 30 pantalons par jour et sont payées 600 € par mois. Il n’y a pas de contrats commerciaux écrits, il y a trop de modèles différents. Tous se fait par téléphone. L’Entrepôt général sert destockage, aucune marchandise ne doit y rester plus de 2 semaines. La logistique de flux tendus, possède des machines qui font tout le travail d’acheminent, de la création vers la distribution. Les magasins doivent posséder une grande façade car c’est la seule pub de ZARA. Leurs investissements pour leurs lieux de ventes sont de 15 millions de droit au bail, plus le loyer.
Zara a donc su mettre en placeun process de la conception à la production en faisant tout soit même.
Problématique : Comprendre comment une entreprise à su devenir aussi rentable malgré cette concurrence
1. Question 1
Le Mix marketing de la marque Zara :
* Produit
Zara propose 2 types de produits qui touchent les hommes, femmes et enfants :
* Des produits basiques pour les hommes, femmes et enfants. Ces produitssuivent les 4 saisons.
* Des produits « mode » qui copie les tendances des marques les plus luxueuses.
* Prix :
Zara est connue pour ses bas prix comme pour ses prix élevés. En effet, les prix sont dit bas particulièrement pour les produits de mode qui sont souvent 10 fois inférieur à ceux des modèles originaux.
* Distribution
Le principal atout de la marque est la notion de...
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