Mix marketing

2334 mots 10 pages
Mix Marketing

I. La politique produit

Un produit est tout ce que l’entreprise vend ou propose de vendre à ses clients. * Biens matériels : aliments, vêtements, … * Services : contrats d’assurance, programme tv, … * Combinaison : voiture + garantie, voyage + hôtel, …

A. Importance de la politique produit

* Conception traditionnelle : entreprise autour du produit * Conception moderne : produit conçu en fonction du client

Contenu symbolique des produits * Rôle joué par les produits dans inconscient * Symboles liés à un produit pour chaque individu (ex : automobile, vêtements, farine) * Image symbolique donnée vers l’extérieur (ex : avion d’affaire)

Concept marketing d‘un produit
1. Produit (salade minute)
2. Description technique (mélange de feuilles triées, lavées, coupées, mises sous plastique)
3. Concept marketing (salade toute prête pour gagner du temps et facile à conserver)

* Perception du produit par le consommateur * Objectif est répondre à l’attente du consommateur * 2 visions : concept acheteur & concept utilisateur (ex : Airbus A380) * Evolution du concept marketing (moto après-guerre)

Pas de bon marketing sans un bon produit Investissements lourds lors de la conception d’un produit Choix du portefeuille d’activités (plusieurs activités : Bouygues, Evian)

B. Nature intrinsèque du produit

Les caractéristiques intrinsèques d’un produit ou d’un service sont réelles, objectives et observables.

3 catégories d’attributs (exemple : voiture): * Formule du produit : description technique. Exemple : ABS, moteur. * Performances du produit : objectivement observables. Exemple : vitesse, conso. * Design du produit : aspect visuel extérieur. Exemple : aspect, design.

Evolution : modification des caractéristiques au cours de la vie d’un produit. (Ex : iPod)

Produit image : description objective du produit différente de l’image perçue par les

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