REMERCIEMENTS

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je tiens à remercier tout le personnel de l’agence MJDB ESK 2 S.A.R.L qui m'ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir :

Mr BELKHYATE Mohammed Jamal Eddine : Directeur de l’agence.
Mme Essaidi Nadia : Cogérante de la société.
Mlle SAOUTI Bouchra : Caissière.
Mlle AAGOUR Fadwa : Caissière.

Je souhaite que ce travail puisse atteindre ses buts et qu'il soit au niveau souhaité.

Enfin, veuillez accepter, mesdames et messieurs tous mes sentiments de reconnaissance les plus distingués.

Sommaire
Remerciements :…………………………………………………………………………….…………1
Introduction :……………………………………………………………………………………….…3
Axe 1 :………………..………………...…………………………………………..……..............4
Historiques :.......…………………………………………………………………………...…....4
Western Union : ................................................…………………………………………...…4
Moneygram : ………………………………………………………………….………...........8
M2t :…………………………………………………………………………….……………10
Axe 2 :…………………………………………………...…………………..……..……….……12
Les services offerts :……………………….……….……..…………………………………12
Transfert d’argent :……………………..…………………………………………………….12
Change de devises :…………………….……………………..………………………………15
Paiement de quittances :……………………………………………………………….. ……17
Axe 3 :……………………………………………………..……………………………..............18
Les tâches effectuées :…………………………………………………...…………………18
Transfert d’argent :…………………………………………………………………………..18
Changes de devises :………………………………………………………………………….18
Cession de devises :……………………...……………………………………………………19
Déblocage du système de l’ONE :…………………………………………...……………….19
Déblocage du système de M2T