Mkt ethique
1973 mots
8 pages
DELBOS CyrilMarketing Ethique et Responsabilité Sociale
MASTER 2 Sciences de gestion et Management : MARKETING Année universitaire 2005/2006
DELBOS Cyril M2 Marketing
Texte 1 : Une méthode pour évaluer l’éthique concernant le recours à la peur ou à la crainte
La littérature marketing a porté une légère attention au caractère éthique du recours à la peur ou à la crainte en marketing. Les différentes discussions sur un tel recours en marketing sont communément centrées sur des mécanismes cognitifs et sociaux par lesquels l’introduction de l’anxiété dans le contexte du message peut persuader un public. La question n’est pas de débattre du problème de la manipulation via la peur mais plutôt de suggérer que certains recours à la peur peuvent être évalués comme étant plus ou moins acceptables par diverses groupes de publics importants qui utilisent des raisonnements éthiques différents.
Le recours à la peur peut être perçu comme une pratique discutable. Aussi, certains critiques argumentent cela en disant que les marketeurs utilisent souvent de manière intentionnelle des techniques manipulatrices inappropriées basées sur le recours à la peur. Le problème principal qui s’y dégage réside dans le fait que les personnes ne faisant pas partie de la cible concernée par ce type de publicité sont aussi touchées. Lantos (1987) suggère que les intérêts de la publicité et de la société sont congruents et que la publicité renforce les valeurs sociales et accélère l’émergence des changements sociaux. De plus, celui-ci ajoute que les anxiétés latentes rendant le recours à la peur efficace sont déjà une partie de la société et que le recours à la peur reflète simplement les attitudes qui, déjà, prévalent. En revanche, les critiques de la publicité maintiennent que celle-ci modèle les normes sociales et exploitent les consommateurs pour stimuler une certaine demande des produits. En fin de compte, le problème de l’éthique soulevée par l’utilisation du recours à la