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Modèle audit marketing

5185 mots 21 pages
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Jules Steven KAMI Dominante MPC

Ray LEPINGA

Elodie PERES

« Plantes verticales pour une déco intérieur design »

Comment développer l’activité et la notoriété du franchisé sur sa zone de chalandise?

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SOMMAIRE

Introduction

1. Présentation de l’entreprise et du marché

1. L’entreprise

2. Les produits

3. Le bilan

4. Le marché

2. Analyses de la stratégie marketing et diagnostic

2.1 Analyse de l’entreprise et de son environnement : SWOT

2.2 Analyse de l’environnement : PORTER

2.3 Analyse des produits : BCG

2.4 Etude de la notoriété : SPHINX

2.5 Diagnostic et problématique

3. Nos préconisations

3.1 La cible de clientèle

3.2 Outil de CRM

3.3 Campagne de prospection

3.4 Campagne de communication

Conclusion

Introduction

1. L’entreprise Flowerbox

1. L’entreprise

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1. Les chiffres internes

|Les chiffres internes | |
|CA : |190 000€TTC |
|Marge commerciale : |64% |
|Panier moyen : |37€ |
|Article moyen : |26€ |
|Nombre d’opérations : |5218 |
|Nombre d’articles : |7238

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    Sommaire *Introduction P.2 I-Environnement global 1 – Environnement géographique et économique de l’entreprise P.3 2 – Profil de la clientèle P.3 3 – Zone de chalandise P. 4 4 – La stratégie commerciale du point de vente P.5 5 – Les tendances professionnelles P.5 6 – L’évolution du marché et du métier P.5 II – La mise en valeur des produits 1 – Les prix P.6 2 – Euroflorist P.6 III – Action commerciale 1 – Les différentes phases de cette action commerciale P.7 L a démarche P.7 Installation et mise en place P.7 Les moyens de communication P.7 2 – La vente P.7 3 – Les retombés P.8 IV – Analyse de cette action commerciale 1 – Avantages P.9 2 – Les faiblesses P.9 3 – Les points à améliorer P.9 *….

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    RECOUVREMENT ET GESTION DES IMPAYES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES A l’issue de la formation les participants seront capables de : • Professionnaliser la relance amiable pour encaisser plus rapidement tout en gardant intacte la relation commerciale • Acquérir des outils de rédaction • Comprendre comment organiser une démarche contentieuse performante pour optimiser le recouvrement des impayés • Savoir assurer le suivi des actions juridiques externalisées • S'initier à la législation relative aux traitements amiable et judiciaire des entreprises en difficulté aux fins de recouvrement METHODES PEDAGOGIQUES • Exposés théoriques et exercices pratiques. • Documentation : un support de cours est remis aux stagiaires. EVALUATION • Des évaluations quantitatives des savoirs et savoirs faire tout au long de la formation permettront aux participants de se situer et une évolution qualitative de la formation est demandée aux stagiaires en fin de formation. DUREE • Module 1 : Rendre efficaces ses relances clients amiables et diminuer ses impayés : 21 heures.….

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