Mode opératoire

Pages: 25 (6051 mots) Publié le: 20 novembre 2010
| |
| |
|MODE OPERATOIRE|
|Contentieux |
| |
||
|Sujet |Projet Contentieux : Mode opératoire |
|Livraison |1.0|
|Version |1.0 |
|Auteur |A.Abdelouahab |
|Date |05/02/2010|
|Responsable |M.SLIMANI / O. BRIMONT |

|Organisme |Destinataires |
|IAM ||
| | |
| ||

HISTORIQUE DES MODIFICATIONS

|Version |Auteur |Date |Modifications |
|1.0 |Abdelouahab Abderrahmane |05/02/2010 |1.0 |

TABLE DES MATIERES

1 INTRODUCTION 5

2 Interface del’application 6

2.1 Accès à l’application : 6

2.2 Profil  « Responsable SRO » : 6
2.2.1 Recherche des dossiers : 7
2.2.1.1 Récupération des informations client : 9
2.2.1.2 Affectation des dossiers aux chargés de recouvrement: 13
2.2.1.3 Modifier le statut de dossiers : 15
2.2.1.4 Vérification de la répartition des dossiersentre les chargés de recouvrement : 16
2.2.2 Validation des relances : 18
2.2.3 Liste de paiements : 21

2.3 Profil  « Chargé de recouvrement » : 24
2.3.1.1 Recherche de dossiers : 24
2.3.1.2 Liste de paiements : 24

2.4 Profil  « DR-SGC» : 24
2.4.1 Recherche de dossiers : 25
2.4.2 Liste de paiements : 25
2.4.3Commission CR : 25
2.4.3.1 Commission SRO : 28

2.5 Profil  « DSC-SRC» : 30
2.5.1 Recherche des dossiers : 30
2.5.2 Liste des paiements : 31
2.5.3 Commission des CR : 31
2.5.4 Commission des responsables SRO : 31

2.6 Profil  « Administrateur» : 32
2.6.1 Réaffectation de dossiers/SRO : 32
2.6.2 Affectation Agences/SRO : 34...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Mode opératoire
  • Mode opératoire
  • Mode opératoire aps lapyrennee
  • Mode opératoire exel
  • Mode Operatoire Gantt
  • Mode opératoire aps kmat
  • Mode opératoire de rapport de stage
  • Mode opératoire pp

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !