J’ai choisi de vous parler de cette situation, car la famille, l’entourage proche du patient est tout aussi important que le soin porté au patient. La relation communication que je vais vous décrire ne concerne pas le patient lui-même mais sa femme.

J’ai vécu cette situation relationnelle lorsque j’ai effectué mon stage en service de chirurgie complète. Ce service accueille des patients qui doivent subir une intervention chirurgicale nécessitant une hospitalisation de plusieurs jours voire semaines.

La personne soignée est un homme assez grand, d’environ 50 ans, il est hospitalisé pour subir une intervention au niveau de l’estomac. Ce patient à la chevelure grisonnante des antécédents médicaux important dont un cancer ou il est en rémission. Je ne prenais pas ce patient en charge mais j’ai eu l’occasion de discuter plusieurs fois avec lui et son épouse lors de la distribution des repas. Son épouse, une femme brune aux cheveux mi- longs bouclés, porte de petites lunettes. Elle est toujours souriante devant son mari.

La scène se déroule en fin de matinée, monsieur X est sur le point de quitter le service pour un retour au domicile. Les infirmières sont en train de lui faire des soins de sorties : retrait des perfusions et redons et réfection des pansements. La porte de la chambre de monsieur X est fermée. Madame X est donc seule dans le couloir, assise sur une chaise en attendant la fin du soin.
Lorsque j’aperçois cette femme seule, je vais vers elle. Elle a les larmes aux yeux, voyant cela, je m’accroupie prés d’elle pour être a sa hauteur et lui demande :
« Ça ne va pas ? »
Pas de réponse,
« Avez-vous besoin de quelque chose ? Voulez-vous un verre d’eau, un café ou autre ?
Elle refuse.
Je lui dis :
»Alors ça y est c’est le départ ! Le retour a la maison ! ».

Elle me fait un sourire et me raconte en pleurant toutes les étapes de la maladie de son époux. Moi, je l’écoutais sans dire un mot. Je pouvais lire dans son regard la colère et la