Module 5C

1564 mots 7 pages

LE NOUVEAU CONSOMMATEUR PARTIE 1
CONNAÎTRE SES BESOINS POUR Y RÉPONDRE : MARKETING
La Mercatique ou Marketing est un état d’esprit.
L’Entreprise doit connaître sa clientèle afin de s’y adapter et d’influencer : elle prend ses décisions en fonction des consommateurs.
Elle pratique une veille constante de façon à rester proche de ses clients
Surveiller ses concurrents, Connaître ses distributeurs, Connaître son environnement dans toutes ses composantes.
Le Marché est l’ensemble des clients, capables et désireux de procéder à un échange, leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir (KÖTLER)
Les produits ou services permettent de satisfaire les besoins ou désirs des consommateurs.
Les produits ont un cycle de vie.
La concurrence permet aux consommateurs de comparer et de juger.

L’analyse de MARCHE : BASE de l’ÉTUDE
CF FICHE POLY analyse de Marché.

Naissance du commerce : 6000 ans av J-C.
1. BESOIN-PRODUIT

Il faut savoir les détecter, les satisfaire grâce à une production et une distribution dynamiques en mixant les variables 4P : Produit, Prix, Publicité, Place

a) American Marketing Association
Planification et contrôle nécessaire à la commercialisation de marchandise.
b) Kepner = 5B
Marchandise qu’il faut :
A la bonne place
Aux bons moments
En bonnes quantités
Avec une bonne communication
Aux bons prix
Marchandising = Un ensemble de techniques qui permettent dans le respect des politiques de toutes les enseignes d’obtenir : le meilleur profit, sachant que le critère d’une bonne implantation.
C’est un client qui revient fidèlement !

INFORMATIQUE INTERNET WEB
Grâce aux BigData on enregistre tout !

Bien démarrer avec IncoTerme, CIF (cost insurrance fret)
Market Place = enchère inversées…..
EDI = échange de donnée informatisée.
Dématérialisation des procédures administratives.
ERP : entreprise ressources planning. Planification des ressources de l’entreprise.
CRM : Customer Relationship Management (management de la relation client)
SCM : Supply Chain

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COURS 1 - DEFINITION, MODELE ET ETHIQUE Définitions MARKETING N’EST PAS LA PUBLICITÉ (C’EST UN DES 5 P DU MIX MARKETING) 1. Processus social et managérial par lequel des individus et groupes d’individus sont impliqués dans des activités dirigées à satisfaire des besoins à travers un processus d’échange. –McCarthy 2.….

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Nous présenterons ses objectifs et ses méthodes pour devenir une entreprise mondialement connue. Ensuite, nous analyserons sa stratégie marketing, pour comprendre les moyens mis en œuvre pour attirer le plus de clients. Enfin, nous étudierons sa tactique en terme de distribution, pour toucher le plus de clientèle….

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Bac stg marketing sensoriel
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Il est dénoncé également le fait que les consommateurs soient obligés de « subir » ce type de marketing. Certes, personne ne force une personne à rentrer dans un magasin (ou concession auto…) plutôt qu’un autre, mais par contre on « l’oblige » à voir, sentir, entendre ce qu’on veut lui faire voir, sentir, entendre. C’est sur cet aspect que le marketing sensoriel est souvent caractérisé de technique de manipulation.….

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Markng grncia
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Pour définir complètement ce type de marketing, il faut toutefois préciser qu’il a vu le jour assez récemment, en effet le marketing à su et a du évolué en fonction du consommateur et de ses attentes. Nous sommes passé d’un marketing transactionnel, qui comme son nom l’indique est centré sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat. C’est un marketing de conquête, sa vision est donc généralement à court-terme, le but étant de conclure la vente. La perception à évolué, le consommateur est exigeant, il a besoin de se sentir aimé, désiré apprécier.….

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Bts muc
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Introduction à la mercatique Dans les années 1970, le marketing est né de la difficulté que les entreprises avaient pour écouler leurs produits suites à des modifications du comportement des consommateurs. Pour se faire, les entreprises vont développer des techniques marketings pour satisfaire de nouveau besoins pour les consommateurs. Depuis une trentaine d’années, le concept s’est affiné et les outils sont devenus plus pointus. Aujourd’hui, les techniques semblent dépasser et d’autres techniques apparaissent.….

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Document intermarché site
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Exposé Marketing Intermarché Les clés du succès De nos jours, la concurrence se fait de plus en plus rude et notamment dans la Grande distribution. C'est pourquoi, les enseignes se doivent de mettre au point des stratégies pour être à la hauteur et avoir du succès auprès des consommateurs. L'enseigne Intermarché a bien compris cette problématique et a donc mis au point des stratégies qui lui sont propres et qui représentent les facteurs clé de son succès.….

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l'oreal
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La culture et le développement de L’Oréal sont construits sur la créativité et le sens de la beauté. Les équipes Marketing vivent ces valeurs au quotidien, ce qui constitue assurément l’une des forces du groupe. La créativité fait partie de l’ADN de L’Oréal. A la croisée de toutes les activités du groupe, les équipes Marketing sont au cœur de ce processus. Leur mission ?….

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Air jordan
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A travers plusieurs élément où lequel il s’appuie, le marketing est une étude très complexe. 1) Ses origines : - Le consommateur : Au centre des préoccupations de la mercatique, l’entreprise va fabriquer et commercialiser un bien pour répondre au besoin exprimé du client - La psychologie : lors de l’entretien d’achat-vente , le vendeur doit être capable de déterminer les motivations et les freins à l’achat du consommateur.….

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Le marketing one to one
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Jacques Séguéla annonce : « la société de masse est morte, vive la société de personnes » Chacun de nous est unique et cherche de plus en plus à le revendiquer. Ceci passe par un style vestimentaire, des choix musicaux, un mode de vie bien particulier et donc un mode de consommation. S'affirmer en tant que personne à part entière implique de nouveaux comportements de consommation et ceci pose problème aux professionnels du marketing qui ne sont plus en phase avec ces nouveaux individus. La méfiance vis à vis des discours marketing, la saturation face à la pléthore d'offres, le rejet de la publicité sont quelques exemples de cette rupture. Dans un tel contexte, plusieurs questions nous viennent à l'esprit: Qui sont les nouveaux consommateurs ?….

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Pasquier
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Sur leur site, ils prouvent qu’ils veulent mettre en avant leurs produits simples et authentiques, une offre diversifiée qui écoutent et réponds aux besoins des besoins des consommateurs. Ils font évoluer leurs offres en fonctions des demandes des consommateurs. Leur volonté est de faire découvrir ou redécouvrir aux consommateurs le goût des produits authentique et des recettes traditionnelles. Proposer des recettes traditionnelles, adaptées aux modes de consommations actuels, c’est ce qui fait la force des produits Brioche Pasquier.….

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Victor hugo
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Le département du marketing qui cherche les besoins des consommateurs et trouve une façon de les satisfaire en leur offrant ce qu’ils ont besoin par la suite il fait connaitre son nouveau produit au consommateur. Il y a le département de ressources humaines qui consiste à fournir à l’entreprise les employés nécessaires, elle doit aussi contribuer au bien-être des employés de les conserver et leur donner ce qu’ils ont besoin puis s’assurer au développement de ces ressources là. Par la suite on retrouve les opérations qui a comme rôle de fabriquer ou produire le produit ou le service de l’entreprise avec les ressources nécessaires.….

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Module 5as
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Durant la formation d’aide soignante il nous ait demandé de relater une relation de communication vécu lors d’un de nos stages. Pour ma part la situation que j’ai choisi à été évidente. Elle se déroule lors de mon deuxième stage en médecine dans un centre hospitalier de la région. C’est un service ou se trouve des patients en fin de vie. Il est donc régulièrement associé à un service spécialisé dans les soins palliatifs.….

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Marketing banque senior
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MARKETING ET DISTRIBUTION DEVOIR N°1 Question 1 : Connaître le marché La clientèle des plus de 50 ans est de plus en plus nombreuse car l’espérance de vie ne cesse d’augmenter. Ces personnes recherchent une relation durable avec leur banquier/assureur, pour qu’ils puissent lui faire confiance afin de lui confier ses besoins et ses craintes et qu’il trouve des solutions adaptées dans toutes les étapes de leurs vies. Les personnes de plus de 50ans sont une clientèle primordiale pour le Crédit Agricole, - C’est à ce moment de la vie qu’ils finissent de payer leur résidence principale, que les enfants partent de la maison, ce qui leur laisse plus de pouvoir d’achat pour réaliser des projets immédiats ou préparer leur retraite.….

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Déclaration de tva
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Le marketing (ou mercatique)1 est défini comme: « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes :3 orienté vers l'action : il regroupe l'ensemble des activités visant concrètement l'écoute et la satisfaction des besoins des consommateurs ; état d'esprit : il se place systématiquement du point de vue du consommateur en faisant du couple « besoins-produits » la clé de voûte des réflexions, décisions et actions de l'entreprise ; démarche itérative : il analyse les marchés et environnements, planifie les décisions et actions, met en œuvre les décisions et plans d'action, contrôle les réalisations et en tire les leçons pour correction immédiate ou ultérieure ; utilisateur de toute technique pertinente : il recourt et applique avec rigueur toute méthode ou technique utile (psychologie, sociologie, statistique, mathématique, économie, informatique...).….

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Il est essentiel d'analyser le comportement du consommateur. Cela dépend du secteur du prêt-à-porter ainsi que des cibles. En effet, tous les consommateurs ne consomment pas de la même façon. Les vêtements rentrent dans la catégorie des besoins….

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