L'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des prestations est une préoccupation constante du Centre hospitalier universitaire de Poitiers. Ainsi, un chapitre du projet d'établissement 2008-2012 est consacré au développement de la politique d'amélioration de la qualité et de gestion des risques hospitaliers.

Les axes majeurs en sont :
- la coordination et le développement de la politique de prévention et de gestion des risques hospitaliers (être vigilants..)
- la lutte contre les infections nosocomiales et la douleur (s'organiser et lutter..)
- l'amélioration continue de la qualité (s'évaluer, être certifié..)

ETRE VIGILANT
L'objectif est de recenser et d'identifier l'ensemble des risques auxquels peuvent être potentiellement exposés les patients, les visiteurs, les personnels et les biens de l'établissement. Le signalement d'un évènement indésirable est un moyen pour faire évoluer les pratiques, éviter de nouveaux incidents et améliorer la qualité globale du CHU.
Pour certaines vigilances, des correspondants ont été identifiés dans l'établissement comme :
■ Hémovigilance
Il s'agit d'un ensemble de procédures de surveillance organisées de la collecte du sang et de ses composants, jusqu'au suivi des patients receveurs. L'objectif est de repérer les éventuels effets inattendus ou indésirables de l'utilisation thérapeutique des produits sanguins et d'en prévenir l'apparition.

■ Pharmacovigilance
Elle permet de détecter d'éventuels effets indésirables des médicaments mis sur le marché.

■ Matériovigilance
Elle permet d'assurer la prévention des incidents ou risques d'incidents résultant de l'utilisation des dispositifs médicaux (matériel chirurgical, radiologique, médical).

■ Biovigilance
Il s'agit de prévenir les risques liés à l'utilisation des éléments du corps humain (tissus, cellules, organes), ainsi que des produits dérivés.

■ Identitovigilance
Il s'agit d'un système de surveillance et de prévention des risques liés à