Mon parcours

505 mots 3 pages

Barbara GONNY

8 rue de la Croix Billette – 37260 PONT DE RUAN

09 52 93 28 13 - 06 03 27 39 30

40 ans, 2 enfants

Permis B, véhicule

Organisée, positive, discrète, courageuse, 15 ans d’experience

ASSISTANTE POLYVALENTE

VIE PROFESSIONNELLE

De Septembre 2002 à Août 2011 Secrétaire polyvalente : Direction Régionale (Directeur régional / 9 cadres / 50 responsables de site)

- accueil et filtrage téléphonique - élaboration et suivi dossiers d’appels d’offres (marchés publics & privés) - gestion du personnel : environ 500 personnes (contrats, avenants, procédures diverses) - gestion réunions et visites CHSCT ( Sodexo - 37 Saint Cyr sur Loire

De Janvier 2002 à Août 2002 Assistante Commerciale : Services Administratifs

- suivi et organisation livraisons / gestion dossiers litiges (émargés, retour produits) - gestion et suivi personnel : 50 personnes + intérimaires ( Herta - 37 Saint Pierre des Corps

Décembre 2001 Assistante Commerciale : Service Achats

- saisie commandes / classement et archivage ( Equip Labo - 37 Amboise

De Septembre 2001 à Octobre 2001 Assistante Commerciale : Service Export - Europe (France, Suède, Allemagne, …)

- interface entre le service production et les clients (saisie et mise à jour commandes) - analyse et suivi quotidien tableaux de production (relances service production et sous-traitants) (Valfond - 37 Bléré

De Juin 2001 à Juillet 2001 Assistante Commerciale : Direction Commerciale Régionale (directeur commercial / 3 ingénieurs / 6 chefs de centre)

- élaboration et suivi dossiers d’appels d’offres (marchés publics) - filtrage téléphonique et gestion agendas 4 personnes (prise rendez-vous, organisation réunions & déplacements) ( Saur - 37 Tours

De Septembre 2000 à Avril 2001 Assistante Commerciale : Service Achats - Asie (Chine,

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Dossier De Stage
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Vente conseillée, Libre-service _ Service clientèle : SAV _ Facteurs d’ambiance : Musique, décoration pour événement tels que Noël, Pacques… _ Communication : Catalogues,….

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Dossier Négo
530 mots | 3 pages

Dossier de négociation Epreuve E2 BADDAY INESS Iness BADDAY SOMMAIRE PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1 FICHE DE NEGOCIATION N° 1 2 ETAPE DE LA VENTE 3 FICHE DE NEGOCTIATION N° 2. 4 ETAPE DE LA VENTE 5 FICHE DE NEGOCIATION N°3 6 ETAPE DE LA VENTE 7 ANNEXE 1 8 ANNEXE 2 9 ANNEXE 3 10 ANNEXE 4 11 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE I. L’entreprise : Nom de l’entreprise : Renault Retail Group RRG Adresse : 239 à 273 Boulevard de Graville 76600 Le Havre Forme juridique : Succursale SA à conseil d'administration Capital 304.289.978,16 EURO Date de création : 1950 Réseaux : Effectif globale :….

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Kiala un service exceptionnel
1306 mots | 6 pages

En effet, nous entrons dans une nouvelle ère où le monde des services surplombe la commercialisation de biens. De là, une nouvelle « culture du service » a vu le jour : accorder toujours plus au client afin de le satisfaire au mieux. Créer une relation durable avec le client est l’un des nombreux objectifs de toutes entreprises à l’heure actuelle.….

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Analyse d'un tott up
1090 mots | 5 pages

- Saccabilité du logiciel- Location du matériel- Accompagnement au déploiement- Concurrence faible dans les pays visés- Un outil de formation intelligent (Rentabilité, Qualité, Sérénité)- Un modèle réussite à l’export en Suisse et en Belgique (Equipe avec une expérience de l’export)- Des clients FORT (n1 et n2) du marché, implanté à l’INTER nous poussent à l’export- Une forte demande en Europe potentiel car la demande et supérieur à l’offre dans le marché de ma formation.- Règlementation homogène en Europe qui ralentit donc pas l’export.-….

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Intro darty les ulis
716 mots | 3 pages

I) Le Point de Vente: 1) Presentation de l’enseigne : Darty est une chaîne française de magasins spécialisés dans l'électroménager et l'électronique créee en 1957.Elle est actuellement une filiale de Kesa Electricals, elle-même ancienne filiale du groupe Kingfisher sous le nom de Kingfisher Electricals. 1973‭ ‬Darty crée‭….

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Acrc : magasin berko
850 mots | 4 pages

| | |FORME PONCTUELLE | |Fiche BILAN n° …. | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | |Nom : DOAN VAN |Raison Sociale : S.A.R.L Berko Master Cake | |Prénom : Lionel |Adresse : 23 Rue Rambuteau 75004 PARIS | |Intitulé de la mission : |Période : | |Vente assistée | | | |….

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Malo malo
2076 mots | 9 pages

Le groupe devra acheter le mobilier nécessaire à l’aménagement des différents directeurs de services administratifs (Direction générale, DRH, Directeur Industriel, Directeur Marketing, Directeur Finances, Directeur Commercial, Directeur Achats). Le directeur achat a retenu deux fournisseurs : Buronomic et F Bureau. Afin de tester vos compétences en tant qu’acheteur, il vous charge de négocier les devis qui concernent l’aménagement de son propre bureau. Il a sélectionné chez ces fournisseurs des gammes sobres et classiques, qui correspondent à ses goûts.….

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Sommaire
1467 mots | 6 pages

Assurer la qualité de service à la clientèle.  Fiche d’activités professionnelles n°3 : Mettre en place un espace commercial, attractif et fonctionnel.  Fiche d’activités professionnelles n°4 : Dynamiser l’offre de produits et de services.  Fiche d’activités professionnelles n°5 : Rechercher et exploiter….

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rapport de stage argan
16861 mots | 68 pages

(10) - La vente de l’huile à un client D’après les acteurs économiques interrogés, l’essentielle de leur production est destinée à l’export, essentiellement à l’Europe mais aussi à l’Amérique du Nord, au Moyen Orient ou à l’Asie. Les clients sont de tous types, allant du petit revendeur ayant une boutique Bio à la multinationale industrielle du cosmétique. A ce stade de l’étude, il est difficile de faire une typologie des clients des producteurs-exportateurs d’huile d’argan.….

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Dossier pse eleec 2012
714 mots | 3 pages

clientèle Clients Professionnels Bouygues Flunch Accord Actemium E.D.F. Huis Clos Top Chaud Intermarché SORECO Diffus\'air ETC Diocésaine de Merville Clients Brasseries Restaurants Restaurants d\'entreprises Boulangeries Pâtisseries Boucheries Charcuteries Traiteurs Collectivités e) l’élève en entreprise Période de formation en entreprise effectuées : - du 30 janvier 2012 au 24 Février - du 1er octobre 2012 au 26 octobre 2012….

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Cours de contrôle de gestion
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CAS STET Version 2004 Présentation du Service commercial 12/02/04 LE SERVICE COMMERCIAL 1 - OBJECTIFS DU SERVICE COMMERCIAL Le service commercial est constitué d’une équipe dynamique et ambitieuse. Les objectifs qui lui sont assignés sont de deux natures : - Développer les parts de marché - Assurer une contribution suffisante au résultat de l’entreprise 1.1 – Parts de marché : Pour l'année 20n+1, les ambitions de la direction commerciale sont les suivantes : - Atteindre une part de marché de 25 % pour les bermudas et de 20 % pour les survêtements ; - Faire un effort particulier pour développer la part de marché des parkas, le produit le plus récent : sur ce segment, le directeur commercial vise une part de marché de 12 % en 20n+1. 1.2 – Contribution au résultat : La contribution au résultat du service commercial est calculée sur la base des éléments suivants : Contribution = Chiffre d’affaires - Coût de production complet des ventes - Coûts commerciaux. L’intégration des coûts de production dans le calcul de la contribution permet….

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BTS NRC
506 mots | 3 pages

La relation commerciale et le marché C42 Assurer la qualité de service à la clientèle S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire C54 Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale C63 Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales S54 L’organisation de l’équipe C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité….

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Dossier ACRC
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La relation commerciale et le marché C42 Assurer la qualité de service à la clientèle S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire C54 Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale C63 Enrichir et exploiter le système d’information commerciale S54 L’organisation de l’équipe C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité….

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Boule de suif
621 mots | 3 pages

LA DISTRIBUTION L’environnement de la gestion :La distribution est la fonction qui consiste à mettre sur pied un réseau plus ou moins complexe composé d’intermédiaire dont la mission est de mettre à la disposition du consommateur final les produits provenant des fabricants. Les types de marchés Le marche domestique : Constitué des tous les individus d’une société qui achètent des biens ou des services pour eux-mêmes ou pour quelqu’un d’autre. Il est primordial de bien déterminer ces groupes de consommateurs pour permettre à l’entreprise de définir son marché-cible et ses caractéristiques de consommation.….

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Annexe 9
1000 mots | 4 pages

ANNEXE 9 FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : Nom : MARAIS Prénom : Benjamin UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Auchan (Rayon image-nomade)….

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