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mon rapport de stage au sei n de telma

3362 mots 14 pages
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REMERCIEMENTS

Nous tenons à adresser nos vifs remerciements à :
Monsieur Josoa RAMAMONJISOA, Directeur Général et fondateur De l’Institut Supérieur de Technologie d’Antananarivo qui nous a donné une opportunité de faire un stage au sein des entreprises et d’enrichir notre expérience.

Monsieur Jesy RAMANAMISATA, Directeur du Département Tertiaire qui a envoyé une note introductive à la Société TELMA.

Monsieur Jean Luc RAMAMONJIARISOA, Directeur Ressources Humaines de nous avoir accordé notre demande de stage et de nous avoir donné un poste au sein de l’Entreprise TELMA.

Madame Geneviève RASENDRARIVO, Responsable Gestion de Base, notre encadreur professionnel et de nous avoir accepté comme équipe stagiaire au sein de sa direction.

Madame Mirisoa RAKOTOMALALA, encadreur pédagogique, de nous avoir donné des informations pour bien finir notre rapport de stage.

Tous les personnels de Telma de nous avoir accueilli chaleureusement.

Nos parents et nos familles de nous avoir soutenu financièrement et moralement.

Tous ceux qui nous ont soutenu durant notre stage et la réalisation de notre travail.

SOMMAIRE

REMERCIEMENTS 1
SOMMAIRE………………………………………………………………………………………..2
INTRODUCTION : 3
PARTIE I : PRESENTATION DE LA SOCIETE TELMA 4
STRUCTURE : 5
HISTORIQUE : 5
ORGANIGRAMME 6
LEADERSHIP 7
LES CLIENTS TELMA : 9
LES OFFRES DE L’ENTREPRISE : 10
LES PRODUITS DE L’ENTREPRISE : 13
LES SERVICES DE L’ENTREPRISE : 14
LES OUTILS QUE LES COLLABORATEURS UTILISENT : 15
UTILISATION DE MVola 16
PARTIE II : DEROULEMENT DU STAGE 17
ENREGISTREMENT DES CLIENTS DANS EXCEL 18
INSERTION DU CLIENT DANS GDP ( GESTION DE PROJET) : 19
RAYONNAGE (ARCHIVAGE PHYSIQUE) 20
PARTIE III : ANALYSE PERSONNELLE ET SUGGESTIONS 21
ANALYSE PERSONNELLE : 22
SUGGESTIONS EN VUE D’AMELIORATION: 23
CONCLUSION …………………………………………………………………………………..24

INTRODUCTION :

Le stage employé à l’IST a pour objet de faire connaître à l’étudiant ce qui se

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    Remerciements Avant de commencer la rédaction de mon rapport de stage, je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble de l’agence Palotoa Tours pour m’avoir accueilli dans leur structure. De plus ils ont dès le début instauré une grande relation de confiance en m’accordant le poste de responsable d’agence. Cette opportunité m’as permis de pouvoir entreprendre un grand nombre d’actions dans plusieurs domaines distincts. Que ce soit la communication, la vente, l’entretien d’un local et son aménagement à des fins marketings … J’ai retrouvé dans cette mise en stage ce à quoi je m’attendais et j’ai ainsi put en apprendre beaucoup sur le fonctionnement d’une agence.….

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    Je remercie tout d’abord Madame Laurène Gautier qui m’a beaucoup aidé pour la recherche d’un stage et qui m’a conseillé pour mes entretiens. Puis le directeur général Monsieur Blondel de Joigny , qui m’a donné cette chance de venir travailler dans son équipe, sachant que je n’avais aucune expérience en tant que chef de projet. Je le remercie pour m’avoir formé et accompagné durant ce stage.….

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