monographie camaieu

Pages: 9 (2144 mots) Publié le: 19 juin 2014
Monographie d’entreprise : Camaïeu
Table des matières



La présentation de l’entreprise :
Camaïeu est une STE aujourd’hui côtée en bourse. Elle a été créée en 1984 par Jean-Pierre TORCK et Jean DUFOREST. Apres quelques années de belle croissance, camaïeu développe camaïeu homme et camaïeu enfant qui seront revendu en1996. Cette vente résulte d’un changement de stratégie qui consiste à sefocaliser uniquement sur la mode femme. On voit alors apparaitre Jules et Okaidi, ainsi ces deux filiales sortent du groupe Camaïeu.
Par la suite, camaieu cherche a étendre son marché et ses services : camaieu.com né en 2009.
La direction est confiée à madame Elisabeth CUNIN.
Ses marchés
Camaïeu s’organise autour de la vente de prêt à porter féminin. C’est une marque de milieu de gamme visantles femmes entre 25 et 40 ans. C’est aussi le marché aux prix accessibles à toutes avec un rapport qualité prix intéressant.
Avec son site internet, l’entreprise s’approprie aussi un marché sur le net.
Camaïeu est une marque française, mais son marché s’étend, aujourd’hui en dehors de nos frontières. Elle profite donc d’un marché international.
Ses produits :
Les produits proposent donc unrapport qualité prix assez intéressant. Ce sont des vêtements et accessoires pour femme, à la fois mode, tendance, fraîche et accessible à toutes. La cliente Camaïeu recherche en priorité des produits colorés, pétillants féminins qui la mettront en valeur sans amputer le budget de leurs vacances. De nature peu confiante elle recherche dans ce prêt à porter la normalité d’une tenue mode qui luipermettra de se mettre en avant et de gagner en confiance en elle.
Quelques chiffres :
Camaïeu compte aujourd’hui 1060 magasins dans le monde, dont 612 sont en France. On dénombre environ 37 millions de clientes pour un total mondial de 6000 collaborateurs. L’enseigne est présente dans pas moins de 18 pays autour du globe. C’est 70millions de produits vendus et 100 nouveautés chaque jour enmagasin. L’entreprise pèse en 2010 ,810 millions de CA HT.
Ses valeurs :
Camaïeu recherche la proximité avec la cliente ; une relation dédiée au conseil et a l’accueil. La cliente cible, a, entre 25 et 40 ans, mais la mode touche toutes les femmes : il faut permettre à chacune de se sentir belle, féminine et en confiance sans se ruiner…
La stratégie camaïeu et ses objectifs
Quelle est la clientetype de l’entreprise ?

Tout d’abord elle a entre 25 et 40 ans, ce qui la place dans la population active. Elle donne une image de sa personnalité par ses vêtements. Elle fait assez attention à elle mais manque de confiance et a besoin d’attention et de conseils Elle cherche un look mode et branché tout en restant assez sophistiquée : la vulgarité ne fait pas partie de ses habitudes. Elle estassez timide et réservée et cherche un look de tous les jours.
Par ailleurs elle cherche la proximité et les services avantageux pour son porte monnaie et pour optimiser son temps libre.

Comment répondre a ces besoins ?
Tout d’abord Camaïeu propose de nombreux services dont la cliente peut disposer à sa guise : une carte de fidélité gratuite présentant de multiples attraits. Les points permettentd’obtenir des bons d’achats, la cliente est prévenue de chaque opération de magasin afin de pouvoir en profiter en temps voulu et certains autres services comme les retouches deviennent gratuites.
Le site internet permet de voir les collections dans sa totalité et de commander une taille si celle-ci n’est pas en magasin ou si la cliente préfère commander de chez elle.
Les remboursements etéchanges sous un mois en magasin permettent aussi une flexibilité dans le choix des clientes.
L’enseigne propose également une collection en petite ET en grande tailles ce qui supprime certaines limites connues dans d’autres magasins : les articles proposés peuvent prendre de la taille 34(xs) a 48(xxl). Camaïeu a compris que la mode ne devait pas être une histoire de taille mais bien de goût et de...
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