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Monsieur

1773 mots 8 pages
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La revente
Les techniques de vente et connaissance produits

source L'OREAL/CMFA du HavreS.Prevel

1

Le marché des capillaires

Introduction et chiffres du marché

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2

Le marché des capillaires
3% Sélectif ( parfumeries) 5% Pharmacie 5% Vente directe 12% Salon de coiffure 75% Grande distribution Sur le marché des produits capillaires, le circuit coiffure arrive en 2ème position au regard du CA vente. source L'OREAL/CMFA du HavreS.Prevel 3

Le marché des capillaires
% d’acheteurs

86,7% 60,8% 36,8% shpg soin coiffant Rythme d’achat annuel

8,3

3,8

4,5

Une femme vient 6 fois par an chez le coiffeur. Une femme reste 53mn chez le coiffeur

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4

Le marché des capillaires
70 60 50 40 30 20 10 0

3 clients sur 10 achètent des produits capillaires en salon. 69% acheteurs non acheteurs

31%

Pourquoi ces femmes n’achètent pas chez le coiffeur : •Trop cher •Manque de conseil source L'OREAL/CMFA du HavreS.Prevel 5

Le marché des capillaires
50 40 30
42%

Conseils du coiffeur prix offre échantillons autre
9%

20 10 0

34%

15%

Le facteur d’incitation pouvant jouer significativement sur le comportement du client en terme d’achat repose sur les conseils du coiffeur à propos des produits.

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L’ endroit stratégique
Quel est l’ endroit stratégique pour vendre des produits? Il n’y a pas un endroit mais des endroits ! Le banc de diagnostic Le bac Le banc de coiffage Il n’y a pas de mots clés, il faut écouter votre cliente tout le temps. source L'OREAL/CMFA du HavreS.Prevel 7

Le diagnostic
Aller à la découverte de votre cliente Ses envies Changer! Couper! Colorer ! Lisser ! Dialoguer …avec elle

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Les techniques de vente

Phase découverte, argumentation, objections.

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9

Etat d’esprit
Le vendeur

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    Sciences Laboratoire Nom de l'eau | Contrex | Volvic | Vichy | Hépar | Calcium (Ca2+) | 468 | 11,5 | 103 | 549 | Magnésium (Ag2+) | 74,5 | 8 | 10 | 119 | Potassium (K+) | ______________ | 6,2 | 66 | ______________ | Sodium (Na+) | 9,4 | 11,6 | 1172 | 14,2 | Bicarbonate (HCO-3) | 372 | 71 | 2989 | 383,7 |….

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  • Monsieur
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  • Monsieur
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    TP Bureau d’étude 3 O25 A. Etude préliminaire 15 janvier 15 avril 15 juillet 15 octobre B. Etude de l’ensoleillement des façades 1. Hauteur Azimut 15-janv 9h 5,33 129,86 13h 21,02 184,97 17h -0,02 237,73 11h 17,57 155,55 15-avr 9h 31,82 112,7 13h 51,59 191,64 17h 22,5 259,68 7h 12,09 88,75 15-juil 9h 29,6 89,89 13h 62,72 161,12 17h 41,77 255,31 20h 11,96 288,83 15-oct 9h 10,4 115,21 13h 33,55 175,1 17h 15,17 238 11h 26,12 141,83 2. Angles d’exposition des façades 3.….

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