M.A.G.E.

Approche systémique de l’organisation
Séance 19/ 09 / 2011 Claude GALAN

1

Objectifs de la séquence

Objectifs
Donner une boîte à outils aux agoliens pour aborder les épreuves de l’agrégation Développer une pensée systémique de l’organisation

2 h 00

Nom de la matière

2

Introduction

Accroche : COASE - 1937
De la « boîte noire » à l’entreprise organisation nécessaire

L’étymologie des mots
Management, dérive de : Manaeggiare, Manus et Ménager Organisation, dérive de : Organikos

Conceptualisation des pratiques de management
Concept : Point de départ pour l’activité intellectuelle Donne un pouvoir explicatif nouveau

Nom de la matière

3

Introduction

Contexte : De FORD (1903) et TAYLOR (1911)
Les objectifs de l’entreprise Les moyens pour atteindre ses objectifs

Embauche d’ouvriers sans formation
Division du travail Productivité Organisation scientifique du travail (OST) Mécanisation Chaîne Modes opératoires formalisés Les temps alloués, MTM (Méthode de mesure des temps) Hauts salaires
Source : J.L PEAUCELLE
Nom de la matière 4

Production de masse, croissance

Introduction

Contexte : A l’entreprise Post-Taylorienne
Les objectifs de l’entreprise Les moyens pour atteindre ses objectifs

Productivité Flexibilité Délai Qualité Variété

Polyvalence Equipes autonomes Documentation du mode opératoire Juste à temps Informatisation, automatisation centres d’appels Différenciation retardée Total Quality Management (TQM) Quality Circles Knowledge Management Gestion par projet, time to market Structure en réseau Business Process Reengineering
Source : J.L PEAUCELLE
5

Nom de la matière

Introduction

Contexte : la gestion concomitante de l’organisation

Source : J.L CHARRON et S. SEPARI
Nom de la matière 6

Introduction

La nécessité de développer une approche systémique
Système : Ensemble d’éléments en interaction dynamique
(J.LESOURNE)

VON BERTALANFFY -1956 : « L’organisation comme