Motivation en entreprise
17882 mots
72 pages
MBA - Management des Ressources HumainesPromotion 7
Mémoire d’expertise
L’évaluation de la performance de la fonction RH : De la théorie à la pratique des DG
Anne Trépé Patrick Aubert Franck Bermond Jean-Marie Carrère Michel Delanoue Benoît Gouzi Octobre 2010
L’évaluation de la performance de la fonction RH : de la théorie à la pratique des DG
Sommaire
Introduction............................................................................................................................................. 4 Remerciements ....................................................................................................................................... 5 Préambule ............................................................................................................................................... 6 1 Comment se mesure la performance de la fonction RH du point de vue académique ? ............... 7 1.1 Définition de la notion de performance.................................................................................. 7 La performance de la fonction RH................................................................................... 7 La performance de l’organisation ................................................................................. 10
1.1.1 1.1.2 1.2 1.3
Indicateurs de la performance de la fonction RH ................................................................. 12 Le lien entre performance de la fonction RH et succès de l’organisation ............................ 13 Mise en évidence du lien : de la théorie aux études..................................................... 14 Mesure de l’« impact » de la performance de la fonction RH ...................................... 20 La totalité de la performance RH est elle ainsi évaluée ? ............................................. 30
1.3.1 1.3.2 1.3.3 2
Comment se mesure la performance de la fonction RH dans la pratique ? ................................. 33