Muc et ma sessi

Pages: 9 (2110 mots) Publié le: 16 février 2012
Réussir les 10 premières minutes de l’oral d’A.C.R.C

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Introduction des 10 mn

Débutez l’oral par une phrase du type " Bonjour, je suis xx, je vais vous détailler les deux premières parties de mon dossier d’ACRC mais avant cela permettez- moi de vous préciser pour quelle entreprise j'ai réalisé ce stage ».
A ce moment là sortez et expliquezen 10 secondes la fiche d'identité exemple sur la page suivante.

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2

SFR PARIS

 32 rue du Paradis 75000 PARIS  02.00.02.55.55  02.00.02.55.56 @ sfr.@sfr.fr

Horaires d'ouverture : - Le lundi de 14h00 à 19h00 - Du mardi au samedi de 9h30 à 12h15 et de 13h45 à 19h00

SARL ISM Mobile Télécom au Capital de 10000€ - SIRET Bxx010010 PhilippeThiberge www.commmarketingmuc.com 3

CONTEXTE GEOGRAPHIQUE
Poursuivez par « Je vais donc à présent expliquer le contexte de l’entreprise, pour vous aider à suivre je vous remets un double des annexes de cette partie » (leur donner à ce moment) puis « abordons le contexte géographique » Ce contexte est à faire en 45 secondes avec un visuel de la zone de chalandise ou encore de la clientèletype). Nous présentons les visuels type.

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Zone de chalandise

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Répartition de la clientèle

11% Particulier Professionnel 89%

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Répartition des particuliers par tranche d'âge
4% 0 3% 5 3% 0 2% 5 2% 0 1% 5 1% 0 5 % 0 % 1 - 4 2 - 4 3 - 4 + e482 53 5 4 d 5 as n as n as n as n
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Zn 1 oe Zn 2 oe Zn 3 oe

CONTEXTE ORGANISATIONNEL
Ajoutez « Passons au contexte organisationnel ».
A ce moment, expliquez l'organigramme avec un visuel et au fur et à mesure les fonctions et l'animation et/ou rémunération) en 1 mn15 maximum. Voyez les visuels suivant.

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Organigramme du réseau SFR
i

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Organigramme du réseau local
GÉRANT
J.-M. BINOT

RESPONSABLE P. JUNG

RESPONSABLE R. BINOT

CONSEILLÈRE DE VENTE É. ANGIN

CONSEILLÈRE DE VENTE K. ESCUREDO

CONSEILLER DE VENTE C. DAIGNAULT

CONSEILLER DE VENTE SÉNIOR C. JOUNAULT

CONSEILLÈRE DE VENTE M. FRIH

CONSEILLER DE VENTE B.MARTIN

CONSEILLÈRE DE VENTE R. GOFFIC

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Répartition des taches par fonctions
GR N ÉAT
Il oie te r n: - la stratégie de - las a g d tr té ie l’entreprise e l’e tr pis n er e - les partenariats avec - le p r n r tsa e la s ate la marque aia v c mr u aq e
Et, E t, - assure l’interface - a s r l’in r c a e s ue tefa e v c avec le responsableler s o s b r g n l e p n a le é io a régional des ventes d sv n s e e te

R S O S BE EP NA L
Il g r : èe - les implantations - le imla ta n s p n tio s - le réassort - ler a s r é s ot - l’activité commerciale - l’a tiv c m ec le c ité o mr ia
Et, E t, - manage l’équipe - mn g l’é u e a a e q ip .

VNE R E DU S
Ilsa s r n s ue t: - la vente - lav n e te - la mise en rayon - lam ee r y n is na o - le suivi des - les iv d sc m a d s ui e commandes o mn e - le o v r r ddes n s s u etue s - les ouverture e lig e lignes - les r ic a r sv n ev e pè e te
- le service après vente

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Type de management
Rémunération
Fixe + commission sur vente : les commissions des téléphones sont à taux unique mais pour les services les commissions sontpratiquées selon des échelles à taux différenciés et pour certains progressifs

Évènement
Des challenges pour mettre en avant des produits (la récompense est soit en bon cadeaux, soit en prime sur objectif, soit en offre téléphonique) Elles peuvent être individuelles ou collectives

Formation
Des formations sont organisées par SFR dans des hôtels sur les argumentaires produits, ainsi que...
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