Matinée thématique du Cercle des assistantes de direction

Les médias sociaux
Marouane HARMACH
24 octobre 2011

Carte de visite
Marouane HARMACH : Directeur associé cabinet consultor
Consultor : Cabinet de consulting et de réalisation dans les domaines suivants :
• Gestion documentaire et archivage,
• Veille et d’intelligence économique,
• Médias sociaux et e-réputation

Des questions et des réponses !

1. Les médias sociaux (ou réseaux sociaux), c’est quoi ?
2. Pourquoi il faut être dans les réseaux ?
3. Quels sont les apports des médias sociaux sur les plans professionnel et personnel ?
4. Mode opératoire pour une présence efficace dans les médias sociaux

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Les caractéristiques du monde actuel
• L’économie s’est complexifiée
– au niveau financier (Crise économique et financière mondialisée)
– au niveau normatif
– au niveau marketing…

• Les transformations sociales et comportementales :
– Printemps arabe,
– Prise de conscience citoyenne…

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Les caractéristiques du monde actuel
• La gestion des informations s’est complexifiée
– Il n’y a plus de canaux uniques ou privilégiés
• Les sources d’informations se sont multipliées,
• A la presse traditionnelle se sont ajoutés les media informatiques : sites, forums, blogs, …

– Il n’y a plus de stabilité dans le temps
• Apparition/fermeture des sites, forums, blogs, …
• Amélioration ou dégradation rapide en termes de qualité

• Les TIC apportent autant de solutions que de problèmes
– Problème de sécurité des données
– Dépendance de l’outil informatique

• Multiplication des productions d’informations

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La nouvelle fracture numérique
« La nouvelle fracture numérique n'est donc pas entre ceux qui peuvent s'offrir les machines et les services et ceux qui ne le peuvent pas, mais entre ceux qui savent les utiliser à leur avantage et ceux qui sont victimes de la surinformation.
Ce n'est pas un problème entre ceux qui ‘possèdent’ et les autres, mais entre