Mémoire

13299 mots 54 pages

École de Commerce Européenne

Mesurer les Relations Publiques: un enjeu vital pour les entreprises en temps de crise?

REVERDY Camille

FHCOM

Mémoire de fin d'études Promotion 2009

Mesurer les Relations Publiques: un enjeu vital pour les entreprises en temps de crise? To mesure the Public Relations: is-it a capital stake for the firm in times of crisis?

REVERDY Camille FHCOM

Résumé:

Le présent document met en avant un outil de communication encore trop peu considéré par la profession. Sa mesure est un élément important pour tout utilisateur, devenant un enjeu vital aujourd'hui pour les entreprises. Les Relations Publiques sont essentiels pour le lien qu'elles permettent entre les clients et l'entreprise, mais aussi pour leur pouvoir de communication. En espérant que le message que nous avons voulus faire passer a bien été assimilé.

Abstract

This document mainly deals with a communication tool yet neglected by the profesion. Its measures is an important element for all the user, becoming today a capital stake for the firm. The Public Relation are essential for the link that they permit between the customers and the firm but also for their communication power. Expecting the message that we want to say is assimilated.

Mots clés: Relations Publiques, Mesure, Crise word: Key word Public Relations, Measure, Crisis,

Date: 25 mai 2009. Date: May, 25th, 2009

PAGE DE REMERCIEMENT

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