user icon

Méthodo de cas

295 mots 2 pages
Montre plus
Méthodologie etude de cas
« Celui qui a peur de poser des questions, a honte d’apprendre ! » citation scandinave

Méthodologie :
L’analyse tridimensionnelle d’ABEL | Tri axe d’ABEL, qui détermine l’environnement
UTILISATION TECHNO CIBLES
BESOIN PROCESS TYPE DE CLIENTELE
FONCTION COMPÉTENCES ACHETEURS
A QUOI (ça sert) ? COMMENT ? A QUI ? ATTENTES

FCS D.A. (Domaine d’Activité)

Facteurs clé de succès : élément de savoir-faire ou compétences propre à l’activité, que toute entreprise doit maitriser, pour exister durablement. * Certifié GDF * Référencée par les compagnies d’assurances * Rapide et intervention de qualité * Intervient dans toute la région lyonnaise * Multiples activités
Avantage concurrentiel : élément de compétence ou savoir-faire spécifique propre à l’entreprise qui lui permet de réussir mieux que la concurrence.
Un avantage concurrentiel qui se banalise devient un facteur clé de succès

CAS LYON SANITAIRE
BESOINS CIBLES TECHNO
Installation Particuliers Plomberie
Entretien EIC (TPE, PME)
Réparation EGB - Construction Promoteurs - Construction Collectivités – Construction, Gestion HLM – Construction , Gestion

BESOINS CIBLES TECHNO
Installation Particuliers Plomberie
Entretien Constructeurs
Réparation Gestionnaires

| PARTICULIERS | GESTIONNAIRES | CONSTRUCTEURS | Attentes :INSTALL
FCS
RENOV | Respect DEVIS, conseil, suivi
Capacité d’engagement, compétence, disponibilité | | Respect CDC, suivi, garanties, notoriétéCapacité d’achat, SAV, agréments, réalisations similaires | ENTRETIEN | Respect RV, intervention rapide, bon travailGestion plannings, pièces détachées, professionnalisme | Respect contrat, sécurité, délaiGestion plannings, capacité d’engagement, pièces détachées, agréments | | REPARATION | Etre connu, rupture + courte possible
Notoriété, pièces détachées, professionnalisme | Idem particuliers | |

DA1 = DEPANNAGE TOUS

en relation

  • Fiche révision p7 bts cgo
    751 mots | 4 pages

    (Enchainement des activités principales et secondaires contribuant à l’élaboration d’un produit) Activité : ensemble des tâches élémentaires reliées entre elles (contrôle livraison, gérer approvisionnement, expédier, facture…) Processus ; ensemble d’activité menant à la réalisation d’un produit ou d’un service Inducteur : unité de mesure d’un activité. Son choix dépend des facteurs qui déclenchent la consommation de ressources par les activités)….

    montre plus
  • Méthodo cas pratique pénal
    578 mots | 3 pages

    Cas pratique M. Durand n’arrive pas à récupérer la somme d’argent que lui doit M. Martin, pourtant il en a besoin pour partir en vacance. Il demande alors à son ami M. Musclé d’aller ‘’secouer’’ M. Martin. A cette fin il lui remet une arme (revolver) et il lui indique que M. Martin ne rentre chez lui que vers 22H, parce qu’il est infirmier à l’hôpital de Perpignan. M. Musclé se rend chez M. Martin, se fait passer pour un employé de la ville de Perpignan qui vend des calendriers, M. Martin l’invite donc à rentrer. M. Musclé commence à porter des coups à M. Martin en lui disant qu’il a intérêt à payer M. Durand mais M. Martin résiste, M. Musclé lui tire une balle en pleine tête et le tue.….

    montre plus
  • rapport de stage HOLCIM
    1839 mots | 8 pages

    Mr BELLALIG, Professeur de mathématiques mais aussi mon tuteur enseignant, pour le suivi qu’il m’a accordé mais également ses conseils prodigués durant cette année . Tout le service maintenance de l’institut et tous les professeurs qui m’ont encadré, aidé et conseillé durant ces deux dernières années sans qui, je crois ce stage n’aurait pas été aussi instructif. En fin, je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel de Holcim ainsi que le personnel de la direction de l’IUT pour leur patience, pour leur conseils et les renseignements qu’ils mont….

    montre plus
  • Méthode cas pratique diprivé
    272 mots | 2 pages

    Si ratification de la convention (caractère universel ou particulier) Règlement universel La juridiction peut elle etre déterminé par une règle du DIP de droit commun ? Transposition des règles de compétence territoriale à l’international Peut on appliquer la règle exorbitante de droit commun ? Voir si meme litige (meme cause, objet et parties) a déjà été introduite devant une autre juridiction et qu’il n’y a pas litispendance. Le conflit de lois Identification d’une clause de choix de loi en matière contractuelle Valablement établi : condition de fond et de forme Régime Champ d’application (intégralité du contrat ?)….

    montre plus
  • Méthodologie du cas pratique
    305 mots | 2 pages

    Méthodologie du Cas Pratique Un cas pratique désigne un exercice que réalise chaque juriste afin de résoudre un problème factuel donné par d’un client. Il y a 2 règles intangibles dans un cas pratique : Il ne faut jamais extrapoler sur les faits c'est-à-dire qu’il ne faut pas ajouter des éléments qui n’existent pas dans les faits et dans un cas pratique, il est important de prendre parti c'est-à-dire qu’il faut donner une seul et unique solution. Le cas pratique s’organise en 4 étapes : 1) LE RAPPEL DES FAITS Il doit logiquement se terminé par une problématique, une question/problème de droit.….

    montre plus
  • Management Chapitre 7
    1087 mots | 5 pages

    Quelles sont les opportunités de l’environnement que l’entreprise a su saisir en termes de clientèle ? Et en termes de technologie ? Les opportunités de l’environnement que l’entreprise à su saisir sont les évolutions de la mentalité des clients qui commande plus facilement en ligne….

    montre plus
  • Fiche de lecture
    309 mots | 2 pages

    -Quels objectifs veut-on atteindre ? -Quelles activités imagine-t-on ? Etape N°3 : projet d’équipe L’équipe d’animation discute du projet et se met d’accord sur les objectifs. On se met d’accord sur les valeurs à transmettre, les objectifs pédagogiques du projet et l’activité qui en découle.….

    montre plus
  • Methode cas resolution
    22676 mots | 91 pages

    Méthode de résolution des cas pratiques 1. Conseils 1. IL NE FAUT PAS ALLER TROP VITE VERS LA SOLUTION (IL NE FAUT PAS SE FIER À SA PREMIÈRE INTUITION). 2. Il faut prouver ce que l'on affirme (il faut se rattacher à quelque chose de sûr, à des arguments).….

    montre plus
  • Fiche
    550 mots | 3 pages

    Fiche d’activité INTITULE DE L'ACTIVITE : Formalité préalable à l'acte de vente en l'état futur d 'achèvement. | OBJECTIF(S) DE L'ACTIVITE : Rédiger les courriers nécessaires à l'obtention des document préalables à l'acte VEFA + notification. | COMPETENCES DU REFERENTIEL VISEES : =….

    montre plus
  • Methodo
    4155 mots | 17 pages

    la Seigneurie Michel-Ange à Beaufays (160 résidents), toutes deux forts semblables au niveau des soins proposés aux patients. Pour réaliser cette étude, nous avions besoin de l’aide des kinésithérapeutes travaillant sur place, c’est pourquoi il était important de pouvoir compter sur un personnel motivé et impliqué dans chaque maison de repos, pour mener à bien et jusqu’au bout cette expérimentation. 1.2. Recrutement des patients Les patients ont été choisis avec l’aide des kinésithérapeutes de chaque établissement.….

    montre plus
  • Méthode
    845 mots | 4 pages

    COMMUNICATION ET LE RECUEIL D'INFORMATION [1]Introduction La prise en compte des interférences possibles répertoriées en communication verbale et non verbale est essentielle pour permettre une mise en confiance rapide. Le soignant et le soigné étant placé dans les meilleures conditions, la communication peut se poursuivre vers un recueil de données. Comment recueillir les données 3 outils universels sont à notre disposition L'observation L'écoute Les questions Le silence est également essentiel….

    montre plus
  • Méthode
    482 mots | 2 pages

    Dissertation philosophique (exemples avec le travail sur l’opinion : peut on admettre toutes les opinions ?) I) L’introduction (Présenter le sujet, actualiser le sujet : Ex : nous sommes partout entourés pas l’opinion (journaux ; tv) Nous avons crée une expression contradictoire : opinion publique. ( Analyse des termes (définition des mots) : Pour répondre a cette question nous allons Examiner les termes suivants (admettre, opinion) quelques fois le terme opinion est confondu avec celui d’idée.….

    montre plus
  • Dissert
    953 mots | 4 pages

    Le PACTE de Paris vous propose un service complet assuré par des professionnels... - Ecoute et évaluation de vos besoins par une conseillère habitat - Visite à domicile et conseils sur les travaux à réaliser par un technicien spécialisé - Présentation d’un projet adapté et concerté - Proposition de faire appel à des entreprises sélectionnées - Mobilisation des aides financières et instruction des demandes - Commande possible des travaux auprès des entreprises - Visite de fin de chantier pour s’assurer de leur bonne exécution Où vous adresser ?….

    montre plus
  • Méthode de cas
    333 mots | 2 pages

    1 2 Lecture Définir les enjeux. Classement des faits Synthétiser le contexte. Classer les faits importants de façon ordonnée et par ordre d’importance. prObLÉmatiSer Quels sont les faits importants que révèle ce cas? Relever les éléments clés et débuter l’interprétation.….

    montre plus
  • Méthode dissert
    1385 mots | 6 pages

    Apprentissage de la méthode de la dissertation I)Analyse du sujet : Le critique Andrea dei Lungo définit l'incipit comme « le lieu stratégique du texte ». En quoi l'ouverture d'un roman est-elle révélatrice du regard de l'écrivain sur l'homme et le monde ? Vous répondrez à cette question en vous appuyant sur les documents du corpus, les livres lus en classe et vos connaissances personnelles. -Vous répondrez à cette question « en quoi » :expliquer la définition du critique, démontrer sa véracité, s'agit pas de discuter de la validité, elle est déjà actée.….

    montre plus