Négociation commerciale cas saunas ilka

970 mots 4 pages
Bonjour je suis Léa MOISY de la ste Ilka Saunas de Colmar. C’est moi qui vous aie eu au téléphone le 15 décembre. Vous êtes bien Mme/Mr …. Donc je viens vous présenter nos saunas comme convenu.
Plan de découverte

Situation actuelle du client * combien de membres compte votre salle de sport? Est-ce qu’il gère une autre salle ? * Décisionnaire associé ? typologie client : age, sexe, Pour qu'elle fréquence d’utilisation, raison appartenance à la salle, CSP, durée moyenne de leur visite
Solution actuelle du client * Moyen de détente * Sauna ? si oui = raison du nouvel achat
Situation future du client * Projet pour la salle
Solution future du client * Pièce d’installation sauna : qu'elle est la taille de votre salle de sport ?, équipements actuels * Attentes sauna / salle de sport * Capacité du sauna, combien de sauna désirez-vous? Il y a-t-il de la demande de la part des clients ? combien de client imagine-t-il faire du sauna ? * budget

OPPORTUNITES | MENACES | * Harvia est le leader du marché en finlande + c’est le premier fabricant de poeles pour saunas * Arbres abattus conformément aux normes environnementales de l’UE * Si les membres de la salle de sport apprécient les saunas ils pourront en acheter pour cher eux * Poeles fabriqués dans la pure tradition finlandaise | * Tous les vendeurs concurrents de piscines se sont lancé sur le marché > concurrence de + en + rude * Attrait d’internet > comparaison de produits * Harvia fournit plusieurs autres concurrents de la région | FORCES | FAIBLESSES | * Le dirigeant est d’origine finlandaise donc il connait très bien les produits et le marché * Ancienneté rassurante pour le client > depuis 17 ans * Produits sont importés des Finlande gage de qualité & tradition (rainuré, languette d’emboitement, solidité) * Relationnel hors du commun > clientèle fidèle * Nouveau marché avec les régions limitrophes | * Pas assez de

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