Négociation commerciale cas saunas ilka

Pages: 4 (970 mots) Publié le: 17 mars 2013
Bonjour je suis Léa MOISY de la ste Ilka Saunas de Colmar. C’est moi qui vous aie eu au téléphone le 15 décembre. Vous êtes bien Mme/Mr …. Donc je viens vous présenter nos saunas comme convenu.
Plande découverte

Situation actuelle du client
* combien de membres compte votre salle de sport? Est-ce qu’il gère une autre salle ?
* Décisionnaire associé ?
typologie client : age, sexe,Pour qu'elle fréquence d’utilisation, raison appartenance à la salle, CSP, durée moyenne de leur visite
Solution actuelle du client
* Moyen de détente
* Sauna ? si oui = raison du nouvel achatSituation future du client
* Projet pour la salle
Solution future du client
* Pièce d’installation sauna : qu'elle est la taille de votre salle de sport ?, équipements actuels
*Attentes sauna / salle de sport
* Capacité du sauna, combien de sauna désirez-vous? Il y a-t-il de la demande de la part des clients ? combien de client imagine-t-il faire du sauna ?
* budgetOPPORTUNITES | MENACES |
* Harvia est le leader du marché en finlande + c’est le premier fabricant de poeles pour saunas * Arbres abattus conformément aux normes environnementales de l’UE * Siles membres de la salle de sport apprécient les saunas ils pourront en acheter pour cher eux * Poeles fabriqués dans la pure tradition finlandaise | * Tous les vendeurs concurrents de piscines sesont lancé sur le marché > concurrence de + en + rude * Attrait d’internet > comparaison de produits * Harvia fournit plusieurs autres concurrents de la région |
FORCES | FAIBLESSES |* Le dirigeant est d’origine finlandaise donc il connait très bien les produits et le marché * Ancienneté rassurante pour le client > depuis 17 ans * Produits sont importés des Finlande gagede qualité & tradition (rainuré, languette d’emboitement, solidité) * Relationnel hors du commun > clientèle fidèle * Nouveau marché avec les régions limitrophes | * Pas assez de...
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