Cas de Négociation-Vente : ILKKA SAUNAS

1- Votre entreprise : Ilkka Saunas
12 rue des artisans - ZI du Rhin - 68000 Colmar
Activité : Commercialisation de saunas pour particuliers et professionnels.
Nombre de salariés : 8 - Chiffre d’affaires 2006 : 400 000 €
Historique
Ilkka Saunas a été crée en 1995 par Monsieur Ilkka TEEMU. La société est spécialisée dans l’importation, la vente, l’installation et l’entretien de saunas traditionnels de Finlande et accessoires.
Monsieur TEEMU est d’origine finlandaise, et après s’être installé en Alsace dans les années 80, il s’était désespéré de ne pouvoir trouver un sauna correspondant à ses attentes. Aussi décida t-il d’en importer un directement de Finlande.
Voyant que son achat semblait intéresser ses connaissances, il décida donc d’en faire son métier et de créer sa société.
L’entreprise s’est rapidement forgée une réputation basée sur son sérieux, son expertise, la qualité de ses produits et sur des prix toujours compétitifs. Monsieur TEEMU a toujours eu à cœur de faire découvrir un monument de la culture finnoise : le sauna. Ainsi, et avec un relationnel hors du commun, il a su se créer une clientèle fidèle qui lui a garanti une bonne publicité par le bouche à oreille. La société Ilkka Saunas distribue exclusivement les produits de la marque finlandaise Harvia.
Aujourd’hui l’entreprise est forte de 2 commerciaux, de 2 équipes techniques de deux personnes et d’une secrétaire comptable.
Cependant, tous les vendeurs de piscines ou presque se sont eux aussi lancés sur le marché du sauna et la concurrence se fait de plus en plus rude. De plus, et par le biais d’internet, certains clients n’hésitent pas à passer leur commande à l’autre bout de la France voire à l’étranger.
Sans parler du très grand nombre de fabricants de saunas, le fournisseur principal, Harvia, fournit aussi plusieurs concurrents de la région, ce qui n’est pas sans poser quelques problèmes.
La région Alsace devenue trop petite pour