Negociation

740 mots 3 pages

Malonga.Dumas Jérémie

Baccalauréat professionnel
Vente, négociation, prospection et suivi clientèle
Session 2013

Orléans O2 |

Dossier de négociation
Epreuve E21

Lycée Jean Lurçat Sessions 2012-2013
Présentation de l’entreprise

Entreprise :

* Orléans O2 * 44-46 Quai Saint Laurent * 45000 Orléans * Franchise * 08 /10/2007 * Réseau national certifier et qualifié Franchise * 8000 salariés (sur les 142 O2 en France) * 2 une gérante et une assistante

Service :

* Garde d’enfant (+3/-3) * Ménage-Repassage * Auxiliaire de vie

Type de clientèle :

* Particuliers
Pour les embauches et les entretiens individuel, O2 cible les étudiant(e)s et quelque demandeur d’emploi sans diplôme.

Zone de prestation :

* Orléans centre et 20 kilomètre autour

Méthode de vente :

* Rendez-vous au domicile du particulier * A l’agence elle-même

Sommaire |

Partie 1 : Page

* Présentation de l’entreprise 1

Partie 2 :

* Fiche de négociation 2 * Fiche de négociation 3 * Fiche de négociation 4

Conclusion :

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Le soir du 28 septembre 1986, à Montigny-lès-Metz, les corps de deux jeunes garçons âgés de 8 ans, Alexandre Beckrich et Cyril Beining, sont découverts le long d'une voie de garage désaffectée de la SNCF. D'après les experts, ils seraient DCD après de nombreux coups de pierres portés au visage. Les deux étaient apparemment en train de faire du vélo à cet endroit. L’enquête révèle la présence de Patrick Dils, apprenti pâtissier de 16 ans, qui résidait non loin du lieu de crime, venu fouiller une poubelle située près du chemin de fer, à la recherche d'enveloppe pour étoffer sa collection de timbres. Perturbé, fragile et immature, l'adolescent avoue, avec de nombreux détails, le meurtre des deux enfants lors d'un interrogatoire.….

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APS 1 SANIGAZ EQUIPEMENT Vous effectuez une période de stage au sein de la société Sanigaz Equipement. Cette société a été créée en janvier 2010 par M. Gabriel Muselier et son activité est la distribution en gros de chaudières murales à gaz de la marque Zadig Hold. La société Sanigaz Equipement ne distribue pour ses 3 premières années d’activité, qu’une gamme réduite des produits de la marque.….

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NÉGOCIATION I. Contexte Négociation: Présentation de CAPDEL. Le chiffre d’affaire 2010 de CAPDEL est 3 847 488 euros SARL Capital social : 10 000 euros SIREN : 488-686-692 SIRET : 488-686-692 00036 Suite à l’appel d’offres que vous aviez lancé le 10 novembre 2011, nous avons le plaisir de vous présenter notre entreprise qui de nos jours connait une renommée internationale grâce à nos qualités de prestations. Basé en ile de France, Levallois Perret, Capdel a été crée en 2005 avec une équipe dédiée à l’organisation de séminaires et d’événements d’entreprises pouvant aller jusqu’à 1000 personnes en France et à l’étranger.….

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Commerce
311 mots | 2 pages

Argumentaire téléphonique Bonjour Mr Dupont c’est le CA à l’appareil avez-vous 2minutes à me consacrer je me présente Mr Salem du pôle des professionnels je me permets de vous appeler de la part de votre conseiller Mr Barelli. Aujourd’hui vous avez (ex : 100 000€) de trésorerie qui dorme, et nous avons des solutions d’épargnes qui sont très intéressantes, et disponibles tout ça garantit qui vous rapporteront plus. Je sais que vous êtes gérer par Mr Barelli est-ce-que vous voulez que je prenne un RDV avec lui ?….

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Negociation
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Gérer les relations commerciales avec un prestataire * Sélectionner un prestataire Question 1 : Le cahier de charge Société J2C M. Julien Lancelot Rue des Saules 71160 DIGOIN MARIUS 111 CHEMIN DES GRANETTES 55000 BAR-LE-DUC DIGOIN, le 13 Juin N Offre : Appel d’offres Madame, Monsieur, Je me tourne vers vous afin de faire appel à vos services. En effet j’aurai besoin des prestations suivantes :….

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INTRODUCTION J’ai effectué mon stage au sein de la société Kievnov Global Services à Londres du 05 juillet. Lors de ce stage, j’ai eu l’occasion d’effectuer des recherches concernant le marché du vin au Royaume-Uni afin de réaliser une étude de marché.….

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BTS Technico-Commercial option Bois et Dérivés Session 2009 E4- NEGOCIATION TECHNICO-COMMERCIALE FICHE DE SITUATION N°2 Situation de COMMUNICATION-NEGOCIATION TITRE : CONSEIL/NEGOCIATION REVETEMENT DE SOL ETUDIANT Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : Adresse : Activité : Service : NEGOCE EN MATERIAUX DE CONSTRUCTION VENTE INTERNE LIEU DE LA COMMUNICATION : AGENCE DE DATE /….

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346 mots | 2 pages

On trouve sur La région lyonnaise 6 agences. Mon agence est l’agence O2 Lyon rive gauche, elle a été fondée le 28/03/2007 et est situé au 38 rue de l’Université dans Lyon 7ème. L’agence O2 Lyon rive gauche intervient sur les secteurs de Lyon 3ème, Lyon 6ème, Lyon 7èmeet Lyon 8ème. La clientèle d’O2 se compose surtout de cadres dynamiques très pris par leur travail et qui n’ont pas le temps de faire le ménage à leur domicile. La société propose quatre types de prestation : ménage classique, ménage confort, ménage prestige, gouvernante/majordome donc la société se place sur un positionnement large puisqu’elle propose des prestations « bas de gamme » (ménage classique) à des prestations « haute gamme » (gouvernante/majordome).….

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megocia Client (Type d'objection) | Vendeur (question) | Non sincère et non fondée (Le client n'y croit pas et ce qu'il dit est faux)(Mauvaise humeur,mauvaise foi, Aucune solution à chercher sur le fond ou conflit antérieur non réglé.)Les acheteurs de Le microblogging engagés dans d'autres marques de l'achat du luxe, le premier contact avec notre marque, et dispose d'un large éventail d'expérience de travail, pas pressé de participer notre marque ,Ou tout simplement autre marque de luxe des acheteurs professionnels d'arpenter notre marque | V : Quelle est la marque avant de l'acheter?C :........….

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An niveau local : dcf-strasbourg.com Au niveau national : reseau-dcf.fr Le site des DCF Strasbourg connaît une moyenne de 45 visites / semaine. Le site des DCF France connaît une moyenne de 100 visites/jour En fonction des besoins de l’entreprise que vous allez visiter pour la première fois, vous allez faire la meilleure offre : Prix HT Pour 6 mois Logo Logo +accroche Logo +accroche +5 lignes Logo + accroche +5 lignes +article 10 lignes dans la revue « tribu » Site local 150 200 300 500 Site national 600 650 800 1000 Les deux 650 750 1000 1300….

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celio INTRODUCTION En 1978, deux frères, Marc et Laurent Grosmann, reprennent la boutique familiale située rue Saint-Lazare, à Paris. Ils ouvrent dès 1980 des nouveaux points de vente en région parisienne. Le concept Celio naît véritablement en 1985. En 1989, Celio dispose de 34 implantations en France. En 1992, l'enseigne, qui compte déjà 150 implantations en France, s'exporte en Belgique et….

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6. Indiquez quelle est la structure de la concurrence : présentation succincte des principales entreprises, distinguez les différents niveaux de concurrence. marques, leur antériorité, leurs parts de marché. Le marché des fruits transformés se caractérise par un degré de concentration élevé. Les 4 premières entreprises du secteur génèrent la moitié du chiffre d’affaires total.….

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DM d’économie Dossier documentaire p. 49 Le Commerce extérieur français Question 1 : Le solde commercial, se calcule par la différence des exportations et des importations au cours d’une période donnée. Si le résultat de cette soustraction est positif, on parlera d’excédent commercial, alors que s’il est négatif, on parlera de déficit commercial. Le premier graphique représente les exportations et les importations de la France entre 1998 et 2006, ainsi que son solde commercial, toujours sur cette même période.….

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Chapitre 3 : La négociation commerciale La négociation, c‘est un processus par lequel 2 parties cherchent à établir un accord sur ce que chacun entend prendre ou donner. Partie 1 : Les composantes de la négociation I – Un contexte de négociation Un contexte général : - économique sociale juridique technologique culturel Un contexte de vente : - une situation de vente un lieu un objet un type d’interlocuteur II – La négociation commerciale Elle met en présence un acheteur et un vendeur ayant des objectifs différents, mais qui souhaitent aboutir à un accord.….

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Négociation internationale : une question de culture Il est banal de parler de mondialisation de l’économie, ce qui nous renvoie souvent au commerce international, à ses auteurs et théories. Ce phénomène de mondialisation s’accompagne d’une recrudescence de situations de négociations internationales. Quelques exemples : • Fusion Arcelor-Mittal ; • Rounds de l’OMC ; • Traité de Lisbonne ; • Cas du nucléaire Iranien ; • Négociations internationales sur le climat…. Des auteurs comme Adler, Dupont, Faure et Rubin, Tung, Glenn, Hall ont réfléchi et écrit sur les caractéristiques des négociations internationales que ce soit en terme de préparation, de réalisation ou de suivi de ces négociations.….

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