Etude de cas : Communication des entreprises

SOMMAIRE Introduction : Présentation de l’entreprise p I- Marketing mix et analyse SWOT p A. Marketing mix p 1/ Produit p 2/ Prix p 3/Distribution p 4/ Communication p

B. Analyse SWOT p 1/Forces p 2/Faiblesses p

II- La communication commerciale et institutionnelle p A. Positionnement p B. Notoriété p C. Slogan p D. Etude du logo et de la chartre graphique p

III- Objectifs et cibles de la communication p A. Objectifs p B. Cibles p 1/ Le B to B p 2/ Le B to C p

IV- Moyens et budget de communication p A. La télévision p B. La presse p C. L’affichage p D. Autres p

I- MARKETING MIX ET ANALYSE SWOT

A. Marketing Mix : les 4 P 1/Produit

On distingue 3 types de produits : les machines à café, les capsules et les accessoires.

Les machines à café sont fabriqués par 6 entreprises différentes et la marque offre une large gamme de produit : 51 modèles de machines.
Le design des machines est original et très élaboré et les fonctions évoluent constamment grâce aux nombreuses innovations techniques (ex : nouveau système d’introduction de capsules
Enfin, pour toucher le plus de clients possibles et pour se démarquer des concurrents, Nespresso propose aux clients de customiser leurs machines.

Concernant les capsules, on distingue 16 goûts différents (Roma, Volluto, Capriccio).Il s’agit de grands crus ayant été rigoureusement sélectionné rigoureusement parmi les meilleurs cafés
Les capsules sont repérables grâce à un code couleur et sont vendues par dizaines. En fonction des périodes, Nespresso commercialise également des éditions limités.

Enfin, Nespresso développé différents produits accessoires tels que les tasses, les coffrets, le sucre, les carrés de chocolat, les housses de voyages…..Cette sélection d’accessoires est spécialement destinés à préparer et servir un bon Nespresso. Les accessoires participent directement à la