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Nespresso marketing

2786 mots 12 pages
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M A R K E T I N G

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NESPRESSO
Analyse Marketing

EXPOSE

Quelques chiffres
• 25 % de croissance annuelle depuis son introduction sur le marché en 1988 Chiffre d’affaires : CHF 600 millions (€ 389 millions) plus 34% par rapport à 2003 Plus de 1000 employés Avec 18,5%, leader du marché européen des machines espresso en volume de ventes (Source: GFK) Présent dans plus de 35 pays 17 filiales Plus de 70 agents indépendants représentants Nespresso Professional 16’000 points de vente 33 Boutiques 1,6 million de membres actifs affiliés au Club Nespresso 200'000 clients Out-of-Home 9 partenaires machines 19 modèles de machines (à usage domestique) • 5 modèles de machines (à usage hors foyer)

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Le siège social est situé à Lausanne, en Suisse Activité de l’entreprise : Boissons Produits : Café moulu en portion Produit dérivé : Chocolat de dégustation

Description de l’entreprise

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Le marché du café en France
- Un marché de 2 Mds€ - 94% de consommateurs

- 85 % de café grain

PRINCIPAUX CONCURRENTS
Senseo : Entrée de gamme Machines : Philips (prix de 58 à 119€) 1,7 M machines en 3 ans Café (Maison du café, Carte noire) Dosettes (« Pads ») non exclusives (prix de 0,13 à 0,19 €)

Tassimo : Milieu de gamme Machines : Braun, Saeco (prix de 79 à 199,99€) Café (Carte noire), thé (Twinings), chocolat chaud (Suchard, Milka) Dosettes (« Discs ») sont exclusives (prix de : 0,31 à 0,62€)

NESPRESSO

MARKETING 2011

Historique de l’entreprise
De 1970 à 1985, 15 ans de recherche En 1970, les services Recherche et Développement de Nestlé inventent la capsule de café fraîchement moulu et son concept d’extraction du café sous pression. En 1976, un premier brevet du procédé est déposé par le centre de développement du Groupe Nestlé, Nestec. 1986, lancement du système De 1987 à 2004, l’expansion se poursuit En 1987, le système Nespresso est introduit au Japon sur le marché grand public. En 1989, Nespresso s’attaque au marché

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    Etude de cas : Communication des entreprises SOMMAIRE Introduction : Présentation de l’entreprise p I- Marketing mix et analyse SWOT p A. Marketing mix p 1/ Produit p 2/ Prix p 3/Distribution p 4/ Communication p B. Analyse SWOT p 1/Forces p 2/Faiblesses p II- La communication commerciale et institutionnelle p A. Positionnement p B. Notoriété p C. Slogan p D. Etude du logo et de la chartre graphique p III- Objectifs et cibles de la communication p A. Objectifs p B. Cibles p 1/ Le B to B p 2/ Le B to C p IV- Moyens et budget de communication p A. La télévision p B. La presse p C. L’affichage p….

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    Positionnée sur le marché du café en dosette, elle propose concept (machine, capsule, service) est protégé par 70 brevets et a permis à Nespresso de créer un modèle économique fermé à toute concurrence. Ainsi une cafetière Nespresso n'est utilisable qu'avec les capsules de la société, les clients ne peuvent donc se fournir que chez Nestlé, par l'intermédiaire du site de la marque ou dans l'une des boutiques Nespresso. Ce système fermé est une exception sur le marché des machines et de la distribution du café et rappelle le modèle commercial des fabricants d'imprimantes. La cafetière NESPRESSO cible les hommes et femmes aisés. la moyenne d'âge est large : de 35 à 60 ans.….

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  • Marketing mix nespresso
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    1- Le Marché 2- Marketing Mix 3- La Cible 4- Le Positionnement C’est à Paudex en Suisse en 2003, au siège du groupe agroalimentaire Nestlé, qu’est née l’idée de la dosette. Il faut savoir que le 1er modèle de dosette a été créé en 1988 sans succès.….

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  • Revue de presse Marketing Nespresso
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    QUESTION 4 – « COMMENT ? » PROCESSUS, MOYENS MIS EN ŒUVRE Le Marketing Mix La distribution : exclusive, se fait par circuit fermé Auto distribution : « producteurs »-> « distributeurs »-> « consommateurs » 50% des ventes sur internet / 25% par téléphone / 25% en boutiques Avantages : coûts réduits et rapidité de lancement Le prix : gamme très large, prix nettement plus élevés que leurs concurrents, ce qui conduit à faire d’un produit consommé quotidiennement un produit de luxe Les produits : machines personnalisables, importances du design.….

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  • Marketing nespresso
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    Senseo15 Les clients16 Douwe Egberh16 Les clients16 Dolce Gusto17 Les clients17 Un exemple au cœur du café des dosettes, Nespresso18 Les valeurs de Nespresso18 Conclusion21 Bibliographie22 Webographie22 Interview22 10.….

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    Spécialiste des cafetières à dosettes avec la marque Nespresso, le groupe Nestlé commercialise également depuis quelques années des machines à thé à capsules, que nous n'avions jamais eu l'occasion de manipuler... un écueil résolu... Voici donc le test de la Special. T de fin 2013 qui représente la 2e génération, toujours exclusivement dédiée à la préparation du thé.….

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  • Marketing nespresso
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    Analyse de marché : - Procédé né au début du XXème siècle par Luigi Bezzera - Fabrication d’un café plus fort par le biais d’une grande pression - Nespresso développera ce concept à son plus haut en 1991 - L’innovation sur ce marché est continuelle - Possibilité de faire un café chez soi qui est la même qualité que ceux que l’on peut consommer dans des établissements professionnels. - Machine attrayante par leur design et leur prix. - Tendance cocooning et image de luxe de certaine marque - Spécialisation des machines à café à dosettes et équipements - Différents point de ventes : magasins spécialisés, grandes surfaces, internet. - Vente saisonnière en période de fêtes.….

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  • Sara lee
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    Résultat partenariat Maison du Café et Philips. En chiffres 2007 : 15 millions de machines vendues sur ses marchés Produits : dosettes (17 gouts dont chocolat et capuccino, cafés gamme Classique, City, Sélections, Expresso, Gourmands), machines (75-130euros), accessoires (tasses, pièces rechange, boite rangement…). Actualité Lancement Senseo Bio (pour café moulu et dosettes) (et L’Or Bio) (ventes bio ont augmenté de 10% en 2010 selon L’Agence Bio). Café bio était jusqu’à vendu que par marques responsables comme Ethiquable, Malongo.….

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    large gamme de machines à café de différentes marques, il est à noter que tous les cafés sont de marque Nespresso : ils sont achetés en grains aux fournisseurs et transformés par Nespresso. Chez Tassimo, on utilise aussi un système de capsules, les machines proviennent de la maison mère : Braun ou Carte noire fournissent le café ; cependant, la diversité de l’offre ne réside pas dans un large choix de cafés, mais plutôt de boissons chaudes, ainsi il nous est également proposé du thé, du chocolat chaud. Senseo propose certes un café de qualité, mais surtout un dosage parfait entre le café et l’eau rendu également possible grâce à une solide gamme de machines à café de marques….

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    NESPRESSO ANALYSE SWOT : Forces - Leader mondial du café proportionné depuis 20 ans, la firme connaît une croissance annuelle de 20% depuis son introduction sur le marché en 1998. - Marché du luxe (Marges de 30%) - Qualité des produits (Bonne image, bouche à oreille positif) - Fidélisation et réassurance des clients (grâce au Club et aux services associés - Dosettes brevetées - Site internet original et efficace, très bonne communication via internet - Nespresso possède 42% de parts de marché en 2008.….

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    91,6% des ménages français achetaient du café. • En 2007 : un ménage dépense en moyenne 48,81€ pour leur café (sur 12 mois) • En 2010, le marché du café en dosettes est estimé à 1 milliard d'euros, dont la moitié pour Nespresso  Un marché performant en France • Pour l’année 2009-2010 : la consommation de café est en baisse en France  Les habitudes de consommation changent NESPRESSO EN QUELQUES DATES • 1986 NESTLÉ lance NESPRESSO, le premier modèle de machine intégrée est commercialisé  échec & remise en question du projet. r u o c s u o t t e n . s • 1988 Sursis accordé par NESTLÉ, Jean-Paul Gaillard devient PDG, on note un changement de stratégie marketing  succès commercial.….

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    Le Groupe commercialise aussi des cafés torréfiés traditionnels dans plusieurs pays d’Europe ainsi que du café espresso en capsules Nespresso, et il….

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