Nespresso

1204 mots 5 pages
Question 1 : Les innovations qui ont fait le succès de NESPRESSO

- C’est la première cafetière à expresso pour le marché domestique
- La pompe à eau haute pression de 19 bars
- L’éjection automatique des capsules usagées dans un réservoir qui peut en contenir 12
- Une capsule exclusive où les grains sélectionnés sont torréfiés, fraîchement moulus, dosés et scellés hermétiquement
- Un café haut de gamme avec des prestations luxueuses, possibilité d’avoir une machine griffée Porsche, des boutiques au décor raffiné, situées dans les « beaux quartiers »
- les capsules sont distribuées uniquement dans les boutiques NESPRESSO et Internet
- Un « club NESPRESSO » auquel les clients peuvent adhérer pour se procurer des capsules. Distribution en exclusivité et uniquement par correspondance.
- Utilisation d’un acteur américain, George Clooney avec son célèbre slogan « What else ? »

Question 2 : La valeur ajoutés par NESPRESSO aux clients

* La praticité
L’expresso se consommait dans les cafés. Aujourd’hui, nous retrouvons cette qualité et ce goût chez nous, nous pouvons également le partager avec nos proches.
La machine est facile d’utilisation, de plus les capsules usagées sont éjectées automatiquement dans un réservoir, ce qui est une différence par rapport aux cafetières classique où le filtre doit être changé à chaque utilisation.

* La qualité du café
Les agronomes de NESPRESSO tiennent à ce que les producteurs de café adhèrent au programme « qualité durable » du torréfacteur. Les producteurs doivent utiliser le moins possible d’engrais et de pesticides, planter des arbres pour ombrager les plants de café et mieux sélectionner les cerises (le fruit des cafetiers). Ces exigences font de NESPRESSO une marque de luxe car la culture du café est travaillée de telle sorte à obtenir un produit de qualité haut de gamme.

* Le design de la cafetière
La machine NESPRESSO fait partie du mobilier de la maison. Le style de la cafetière est design. Plus

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