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Marketing stratégique | Nespresso |

Table des matières

Nespresso : fiche entreprise 3 Le Diagnostic SWOT 4 Analyse PESTEL 6 Politique de NESPRESSO 7 Les 4P 8

Nespresso : fiche entreprise

Raison sociale | NESPRESSO ou Nestlé NESPRESSO | Forme juridique | SA | Siège social | Lausanne | Date de création | 1986 | CA en 2009 | 1.94 milliards d’euros | Activité | Vente de café en dosette sous forme de capsules aluminium et des machines adaptées aux capsules | Dirigée par | Richard Girardot | Effectif | 4 500 employés |

Nestlé a imaginé en 1970 une dosette, qui introduite dans une machine permettrait de faire un espresso. Les ventes étaient d’abord à l’attention des professionnel GRH. Mais cette tentative fut soldée par un échec, les ventes n’ayant pas décollées de 1986 à 1988. Le projet des capsules est alors remis en question.
Le nouveau PDG donne un nouveau coup de souffle au projet en 1988. Il choisit d’élargir son marché aux particuliers, cette nouvelle orientation connait un succès fulgurant et mondial. Nespresso s’implante alors en Suisse, France, Italie, Japon et Etats-Unis. Aujourd’hui les capsules Nespresso sont présentes dans 50 pays différents.
Nespresso a beaucoup insisté sur un côté marketing tribal pour accompagner ce succès, les clients doivent faire partie du « club Nespresso » afin d’acheter des capsules. De plus l’unique mode de distribution est la boutique Nespresso présente principalement dans les grandes villes, on peut aussi commander sur internet.

Le Diagnostic SWOT

Opportunités | Menaces | Socioculturelle Pression du travail, des études, volonté de toujours être en forme, donc consommation de produit « excitant » favorisé.Image « classe » du café, de volupté, sensualitéConsommateurs 94 % des français sont des consommateurs de caféConso café : 71% à domicile et 16% CHRPotentiel du marché à dosette (+126%