Nespresso

1315 mots 6 pages
Nespresso

Site officiel : http://www.nespresso.com/#/fr/fr/club_nespresso/boutiques diapo résumé : http://fr.scribd.com/doc/22281010/Powerepoint-Nespresso article de presse : http://www.prodimarques.com/documents/gratuit/69/nespresso-le-joaillier-du-cafe.php plan : vois MPVdossier moi super U mauron

Nespresso le joaillier du café
Fort de ses trois piliers, les meilleurs cafés, des machines au design remarqué et la qualité du service, Nespresso entend devenir l'icône mondiale du café parfait. Sa distribution directe et exclusive fondée sur un modèle multicanal en fait un cas d'école.
Propos recueillis par Jean WATIN-AUGOUARD.

192 boutiques dans cinquante pays, un club fort de huit millions de membres quand ils n'étaient que150000 au début des années 2000 (marché en croissane), plus de cinq milliards de capsules par an, soit une multiplication par dix en dix ans, un chiffre d'affaires de1,45 milliards d'euros en 2008 (+ 34%), six modèles de machines(1), seize grands crus, huit mille tasses consommées toutes les minutes dans le monde… Nespresso surfe sur la vague du succès !

Leader du marché français avec plus de 40% de part de marché, la marque vient de remporter le Grand Prix Effie 2009 pour sa campagne de communication avec l'incontournable George Clooney, égérie de la marque depuis 2006(2) et, pour la première fois, accompagné d'un autre acteur américain, John Malkovich.

Depuis la diffusion du film, le nombre de membres du Club Nespresso a augmenté de 25% et la notoriété de la marque a atteint les 69 %. Nul doute, Nespresso est un cas d'école dans l'univers du café et plus particulièrement de l'expresso. A plusieurs titres, dont le mode de distribution directe et exclusive choisi dès l'origine.

Du virtuel…

Au commencement, un processus de recherche qui débute, en 1970, au sein de la R&D de Nestlé et qui débouche, en 1986 par l'invention de la capsule de café moulu - qui la protège de l'oxygène, son pire ennemi - et de son

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