Nespresso

Problématique : Comment Nespresso va pouvoir contre-attaquer cette guerre des dosettes ?

REPONDRE !!!!

Présentation de l'entreprise :

Nespresso est une entreprise suisse qui a été créé en 1986. C'est une filial du groupe mondial Nestlé. Le PDG de l'entreprise Nespresso est Richard Ricardo. L'entreprise spécialisé dans le café, a été la première a commercialisé les capsules de café dans les années 90, ce qui lui a permis, grâce à de nombreux brevets, de profiter d'un monopole sur son marché. Cet avantage concurrentiel a été un énorme coup de pouce pour l'entreprise qui s'est imposé sur le marché mondial. Son innovation constante et la qualité de ses produits lui a permis de devenir leader mondial. Le prestige de la marque, et le soucis porté au design des produits lui permet de cibler une clientèle aisée, et de profiter d'une image de marque de luxe.

En 2012, l'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 2,5 milliard d'euros. La même année, elle a vendu 8,8 milliards de ses fameuses capsules. Nespresso dispose de 215 points de ventes présent dans 50 pays. Elle emploie plus de 5550 salariés et a une demande de 100 000 commandes hebdomadaire. Chaque jour, dans le monde 12 300 tasses de la marque son bu par minute.

Diagnostic interne :

Les forces de l'entreprise :

Grâce à ses nombreux brevets innovants, son image de qualité et de luxe ainsi que son positionnement haut de gamme, Nespresso a su s'imposer comme le Leader sur le marché des capsules de café. L'entreprise a su harmoniser ses points de vente puisque ses boutiques sont parfaitement en accord avec son positionnement. Elle a su mettre en place un service et une relation personnalisés avec ses clients, ce qui lui a permis de fidéliser sa clientèle. Cela lui a permis de se créer un « club de marque ». Au jour d'aujourd'hui, Nespresso dispose d'un nouvel atout puisque désormais ces capsules sont recyclables. Ce dernier point était un reproche que l'on faisait à