FOIRE AUX QUESTIONS
• Je ne peux pas venir aux Parcs Disney pendant la période stipulée sur mon billet électronique. Puis-je venir à une date ultérieure ? Non, le billet électronique n’est valable que pour les dates de validité qui y sont indiquées. Ces dates de validité inscrites sur le billet ne sont pas modifiables. Toute demande d’échange est impossible. Les cas particuliers (période de vacances, impossibilité de se déplacer, …) ne peuvent faire l’objet d’aucune exception.

• Je ne peux pas profiter de mon billet gratuit pour diverses raisons (impossibilité de se déplacer pendant les dates de validité, maladie, détention d’un Passeport Annuel Disney, …). Puis-je céder mon billet à un tiers ? Non, cette offre est strictement personnelle. Le billet électronique que vous avez reçu est nominatif, il ne peut être cédé, ni vendu. Un agent à l’entrée des Parcs vérifiera la conformité des informations imprimées sur le billet électronique avec celles inscrites sur votre pièce d’identité (visite pendant la période de validité, nom de famille, prénom, date de naissance et ville de naissance). L’entrée ne sera pas possible si les éléments présentés ne sont pas conformes.

• J’ai changé de nom de famille depuis mon inscription sur le site gratuitpourvotreanniversaire.fr (mariage, divorce, reprise de nom de jeune fille…), et le nom figurant sur le billet n’est donc plus celui que je porte actuellement. Puis-je quand même bénéficier de l’offre ? Oui. Pour cela il vous suffit de présenter à l’entrée des Parcs votre livret de famille ou tout autre document officiel prouvant le changement d’identité, en complément des documents obligatoires à présenter lors de votre visite (carte d’identité, passeport, permis de conduire, livret de famille, carte de résident ou carte de séjour).

• Puis-je obtenir mon billet gratuit sans obligation d’achat d’autres billets (ex : billets d’entrée, Passeport annuel, ...) ? Oui, il n’y a aucune obligation d’achat de billets complémentaires pour