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Le navigateur Skandia, conçu par Leif Edvinsson et Michael Malone en 1997, a été mis au point chez Skandia justement, une société multinationale d'assurance et de services financiers basée à Stockholm Suède. Cette approche originale place l'humain au centre de la démarche. Elle privilégie le pilotage de l'immatériel et plus précisément du capital intellectuel, véritable moteur de la création de valeur.
Référence navigateur Skandia
Le livre des auteurs "Intellectual Capital : Realizing Your Company's True Value by Finding Its Hidden Brainpower" a été publié un temps en français aux éditions Maxima sous le titre "Le capital immatériel de l'entreprise : Identification, mesure, management". Il est épuisé depuis bien longtemps (...et moi j'ai eu le tort de le prêter sans espoir de retour...)
A voir ici sur amazon.fr et sur fnac.com pour l'édition française ou encore ici pour la version originale "Intellectual Capital...", sur amazon.fr si jamais il refait surface de seconde main. Principe du navigateur Skandia
En deux mots, le navigateur Skandia propose un "tableau de bord" composé de 5 axes regroupés dans une dimension temporelle : Hier, le bas du schéma (volume bleu ciel), Aujourd'hui, le centre du schéma (volumes jaunes clairs) et Demain le haut du schéma (volume gris).
• Axe financier : le long terme : qu'a-t-on fait hier ?
• Axe client : le présent
• Axe humain : au centre de la démarche
• Axe processus : le présent
• Axe innovation et développement : que prépare-t-on pour demain ?
La chaîne de valeur du Capital Intellectuel
Au delà de ce navigateur original, il est important de retenir le modèle de chaîne de valeurs du capital intellectuel proposé par Leif Edvinsson. Selon ce modèle, le capital Intellectuel (IC pour Intellectual Capital) est essentiellement composé de deux éléments : le capital humain et le capital structurel.
Le capital humain englobe bien sûr la valeur des connaissances, expériences,